**Acerca de este puesto** Somos los creadores del mañana. Como la empresa global líder en inteligencia del consumidor, nos enorgullece nuestra capacidad de revelar nuevas vías hacia un crecimiento sostenible: para nuestros clientes, nuestro personal y el mundo. En esencia, somos un equipo diverso de personas talentosas que utilizan datos y tecnología para transformar aspiraciones en realidad. Compartimos la pasión por impulsar el progreso y la integridad necesaria para hacerlo del modo correcto. Te brindaremos las herramientas para tomar las riendas de tu futuro y desempeñar un papel fundamental en nuestra historia. Nuestra división de Habilitación Postventa cumple una función estratégica al empoderar a nuestra organización de ventas para operar con mayor eficiencia, mantenerse enfocada en impulsar nuevos negocios y ofrecer una experiencia fluida al cliente tras el cierre del contrato. Este equipo trabaja estrechamente con partes interesadas multifuncionales, incluyendo Ventas, Marketing, Marketing de Producto, Producto y Éxito del Cliente, para identificar, implementar y optimizar la combinación adecuada de herramientas, procesos y mejores prácticas. El objetivo final es acelerar la transición desde oportunidades cerradas hasta ingresos reconocidos, garantizando al mismo tiempo la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. El Gerente Asociado de Habilitación Postventa actúa como facilitador y asesor estratégico, centrado en mejorar la productividad, eficiencia y rendimiento de ventas mediante la optimización de procesos, el análisis de datos, la tecnología y el apoyo estratégico para identificar oportunidades de negocio. Este puesto lidera un equipo regional en toda América Latina y es responsable del desempeño del equipo, las métricas clave de habilitación y el impacto empresarial general. Además de impulsar resultados, el Gerente Asociado es responsable del desarrollo, compromiso y gestión del rendimiento del equipo, asegurando la alineación con los objetivos organizacionales y la mejora continua. **Responsabilidades:** Responsable de coordinar, monitorear y desarrollar procesos dentro de la estructura de soporte de ventas SA\&I. Garantizar la máxima calidad y limpieza en ingresos y embudos de ventas. Gestión de tiempos y plazos. Evaluación de necesidades y uso óptimo de recursos mediante la priorización y sentido de urgencia. Gestión de sistemas y herramientas. Identificación de contingencias necesarias e implementación para evitar cualquier riesgo. Convertirse en el contacto principal para decisiones operativas, garantizar la conversión de ingresos, realizar análisis de ingresos y administración del embudo para generar datos confiables para pronósticos de ingresos y logro de objetivos comerciales mensuales y trimestrales. Conocimiento y manejo de procesos y políticas financieros relacionados con ingresos. Contribuir a garantizar un proceso fluido entre ventas, éxito del cliente y finanzas mediante el soporte adecuado y actuando como enlace multifuncional. Impulsar iniciativas alineadas con los objetivos estratégicos de NIQ mediante la ejecución y mejora de procesos. **Principales responsabilidades:** * **GESTIÓN DEL EMBUDO** + Creación y gestión de oportunidades para los equipos de ventas, y asesoramiento sobre configuración de oportunidades, etapas y conversiones en MS Dynamics (plataforma CRM). + Análisis de ingresos y embudo, limpieza y KPIs * **COMISIONAMIENTO DE PROYECTOS** + Comisionar oportunidades en MS Dynamics, gestión de WBS, gestión de CINTRAL y pasos administrativos (por ejemplo, incluir instrucciones de facturación, detalles finales del contrato, evidencia de acuerdo (EOA) y/o PO). + Ejecución del análisis de comisionamiento y actividades de cierre de mes. + Solicitar y coordinar la creación de nuevas cuentas de clientes en SAP. * **FACTURACIÓN Y COBRO DE EFECTIVO** + Asegurar el proceso de facturación y seguimiento con el equipo de Facturación sobre emisión de facturas a clientes y ejecución del envío. + Gestión de revisiones/cancelaciones del proceso de notas de crédito. + Análisis de facturación pendiente + Análisis de cuentas por cobrar (AR) + Participar en las llamadas locales de Facturación y Cobro de Efectivo y coordinar las acciones con el equipo Comercial. * **RECONOCIMIENTO DE INGRESOS** + Asegurar el proceso de reconocimiento de ingresos + Gestión y análisis del proceso de actualizaciones en SAP (fechas, montos, instrucciones de facturación). Proceso de solicitudes de cambio posterior a la oportunidad. + Ejecución y seguimiento del proceso administrativo de ejecución y entrega de proyectos con los equipos de gestión de proyectos y éxito del cliente, tales como EODs/Pos. + Coordinación general con Finanzas, incluyendo seguimiento de solicitudes y otras tareas asignadas relacionadas con Finanzas/Ingresos. **Requisitos** ------------------ * 5 o más años de experiencia laboral relacionada con Gestión/Coordinación de Proyectos con múltiples partes interesadas o Finanzas * Inglés fluido * Habilidades sólidas de comunicación, tanto escrita como verbal * Orientado a plazos y sentido de urgencia * Capacidad tecnológica: puede trabajar/aprender a trabajar con nuestras herramientas MS Dynamics, PowerBI e IDSW * Conocimientos financieros y/o del sector de investigación de mercados son un plus **Información adicional** -------------------------- **Nuestras prestaciones** * Entorno de trabajo flexible con modelo híbrido * Programa de reconocimiento entre compañeros * Seguro médico integral * Viernes corto * Bono anual * Desarrollo profesional adaptado a los puestos de NielsenIQ * Acceso a contenido de aprendizaje bajo demanda y comunidades sociales de NIQ * Programas de mentoría ...¡y mucho más! **Nuestras prestaciones** * Entorno de trabajo flexible * Tiempo libre voluntario * LinkedIn Learning * Programa de Asistencia al Empleado (EAP) **Acerca de NIQ** NIQ es la empresa líder mundial en inteligencia del consumidor, ofreciendo la comprensión más completa del comportamiento de compra del consumidor y revelando nuevas vías de crecimiento. En 2023, NIQ se fusionó con GfK, reuniendo a dos líderes industriales con un alcance global sin precedentes. Con una visión integral del comercio minorista y las perspectivas del consumidor más completas, entregadas con analítica avanzada a través de plataformas de última generación, NIQ ofrece la Vista Completa™. NIQ es una empresa del portafolio de Advent International con operaciones en más de 100 mercados, cubriendo más del 90% de la población mundial. Para obtener más información, visite NIQ.com ¿Desea mantenerse al día con nuestras últimas novedades? **Nuestro compromiso con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión** En NIQ, estamos firmemente comprometidos a fomentar un entorno laboral inclusivo que refleje la rica diversidad de las comunidades y mercados que servimos. Creemos que adoptar una amplia gama de perspectivas impulsa la innovación y la excelencia. Todas las decisiones de empleo en NIQ se toman sin considerar raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, orientación sexual o identidad de género), origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables. Invitamos a personas que compartan nuestro compromiso con la inclusividad y la equidad a unirse a nosotros para generar un impacto significativo. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos continuos en diversidad e inclusión, visite https://nielseniq.com/global/en/news\-center/diversity\-inclusion