Resumen: Este puesto de consultor técnico para principiantes apoya a los equipos de ingeniería previa a la venta, demuestra la tecnología de Fastly, ayuda con las pruebas de concepto (PoC) y contribuye al éxito del cliente en soluciones de rendimiento y seguridad. Aspectos destacados: 1. Apoyar las actividades previas a la venta, demostrar la tecnología y ayudar con las pruebas de concepto (PoC) de los clientes. 2. Ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos comerciales mediante conocimientos tecnológicos. 3. Liderar las discusiones técnicas durante incidentes de seguridad de alta presión. Fecha de publicación abierta: 21/1/26 Fecha prevista de cierre de la publicación\*: 28/2/26 * *La publicación del puesto podría cerrarse anticipadamente debido al volumen de candidatos.* **Consultor técnico \- Basado en México (trabajo remoto)** * El consultor técnico es un puesto técnico para principiantes que apoya a los equipos de ingeniería previa a la venta de Fastly. Ayudará a demostrar la tecnología de Fastly, a realizar pruebas de concepto (PoC) y a contribuir al éxito del cliente mientras aprende a ofrecer soluciones de rendimiento y seguridad de clase mundial. * Trabajando directamente con los ingenieros de soluciones de campo, los equipos de ventas y los clientes, su propósito principal es acelerar los ciclos de ventas y aumentar las tasas de éxito. Un componente clave de este puesto consiste en utilizar conocimientos y experiencia tecnológicos para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. * Este puesto exige confianza y serenidad, especialmente al interactuar con clientes que se encuentran bajo ataque. Se espera que el consultor lidere la discusión técnica durante incidentes de seguridad de alta presión y maneje con confianza las acciones de mitigación de ataques utilizando la tecnología y las herramientas de Fastly. **Responsabilidades principales** **Actividades previas a la venta y participación con el cliente** * Apoyar a los equipos de ingeniería de soluciones y ventas durante las evaluaciones, demostraciones y pruebas con los clientes. * Asistir en la configuración y ejecución de pruebas de concepto (PoC) para mostrar las capacidades de la plataforma de Fastly. * Ayudar a preparar y presentar demostraciones técnicas, documentación y presentaciones. * Analizar los sitios web y los patrones de tráfico de los clientes para identificar oportunidades de mejora en rendimiento y seguridad. * Apoyar la creación de materiales destinados a los clientes, como resúmenes de confirmación de valor e informes posteriores a las pruebas. * Colaborar con consultores e ingenieros senior para comprender los objetivos del cliente y alinear adecuadamente las soluciones de Fastly. **Capacitación en seguridad y rendimiento** * Aprender a analizar los entornos de los clientes para identificar cuellos de botella en el rendimiento y posibles riesgos de seguridad. * Asistir a los miembros senior del equipo en la revisión de configuraciones de aplicaciones web, registros y métricas. Apoyar actividades de análisis de seguridad y amenazas bajo la supervisión de ingenieros experimentados. * Participar en proyectos internos orientados a mejorar las herramientas, plantillas y mejores prácticas previas a la venta. **Formación y experiencia requeridas** * Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería, un campo técnico afín o experiencia práctica equivalente. * 0–2 años de experiencia en un puesto técnico (consultoría, pre-venta, soporte técnico o pasantía). * Conocimientos básicos de tecnologías de Internet, como TCP/IP, HTTP, DNS y servidores web. * Interés por aprender conceptos relacionados con el rendimiento web, la seguridad y la computación en la nube. **Habilidades y conocimientos técnicos deseados** * Comprensión de TCP/IP y protocolos de red afines (TCP, ARP, ICMP, DHCP, DNS, HTTP, SNMP, etc.), incluido el conocimiento de herramientas asociadas para el análisis y manipulación de protocolos/paquetes. * Conocimiento de sistemas de protección/detección y autenticación en seguridad de la información (por ejemplo, firewalls, IDS, IPS, antivirus). * Conocimiento de los principios y prácticas ampliamente aceptados en seguridad de la información, así como de las técnicas que los atacantes emplean para identificar vulnerabilidades, obtener acceso no autorizado y escalar privilegios. * Conocimiento profundo de los entornos operativos actuales (Microsoft, Linux y otros sistemas operativos, así como proveedores de servicios en la nube). * Excelentes habilidades analíticas y de pensamiento crítico. * Fuertes habilidades de comunicación oral, escrita y de presentación; capacidad para simplificar temas técnicos complejos. ### **Cualificaciones preferidas:** * Título universitario o superior en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Seguridad de la Información o un campo afín. **Horario laboral:** * Este puesto requiere que esté disponible durante el horario comercial principal. **Ubicación(es) laboral(es) y requisitos de viaje:** **Este puesto es remoto y está abierto a candidatos residentes en las siguientes ubicaciones:** * **México** Actualmente, Fastly adopta principalmente un modelo híbrido para la mayoría de sus puestos, lo que permite a los empleados flexibilidad para dividir su tiempo entre la oficina y el hogar. Existe una clara preferencia por el modelo híbrido cerca de una oficina local. No obstante, podríamos estar dispuestos a considerar candidatos remotos dentro de Estados Unidos. Este puesto podría requerir viajes según lo establecido por su rol o solicitado por su gerente.