¿Alguna vez ha utilizado una caja automática en un Walmart? ¿Ha jugado en las máquinas tragamonedas de un casino Aria? Tal vez haya tomado una bebida de una máquina expendedora o pagado por estacionar su automóvil. Si ha respondido con un contundente "SÍ", entonces lo ha hecho con la ayuda de uno de los 10 millones de dispositivos instalados por Crane Payment Innovations (CPI). Nosotros creamos la tecnología que impulsa su vida diaria, permitiendo más de 4 mil millones de transacciones cada semana en más de 143 monedas en todo el mundo. Desde efectivo y monedas hasta tarjetas y pagos móviles, mantenemos en movimiento el mundo de los pagos con dispositivos inteligentes de validación y software de gestión empresarial. Con sede central en Malvern, PA, CPI cuenta con el apoyo de: >2.500 empleados globales, 7 sitios de fabricación, 12 oficinas corporativas y 43 sucursales de servicio. **LO QUE HARÁS** Como Representante de Servicio al Cliente, serás el contacto principal para clientes externos, clientes internos y personal de ventas. El Representante de Servicio al Cliente tendrá un impacto directo en nuestros grupos de Ventas, Cadena de Suministro y Calidad, siendo responsable de: * Procesar pedidos y proporcionar gestión de cuentas para clientes establecidos, incluyendo negociación de entregas, aceleración de pedidos y comunicación del estado del pedido dentro de un sector y ubicación geográfica * Responder consultas por teléfono / correo electrónico recibidas de clientes * Brindar apoyo interno al equipo de ventas externo * Manejar comunicaciones relacionadas con crédito y cobranzas con el cliente según sea necesario, con el apoyo del Analista de Crédito del Canal * Realizar otras tareas o proyectos según se asignen **QUIÉN BUSCAMOS** Deberás demostrar claramente tu capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente, atención al detalle y compromiso con la excelencia, aportando satisfacción al cliente. **Requisitos y calificaciones** * Título universitario en Administración de Empresas o combinación equivalente de educación, capacitación y experiencia. * Experiencia en SAP es deseable * Dominio del idioma inglés. * Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en Servicio al Cliente en un entorno de alto volumen y ritmo acelerado * Capacidad para viajar hasta un 5 % **Atributos personales** * Excelentes habilidades de comunicación oral, escrita y telefónica * Excelentes habilidades interpersonales y de servicio al cliente * Excelentes habilidades organizativas * Capacidad para interactuar con personal de diversos departamentos y niveles * Capacidad para trabajar de forma independiente; capacidad para priorizar múltiples tareas y cumplir plazos * Capacidad para acceder a información utilizando sistemas automatizados; experiencia con hojas de cálculo (y procesadores de texto); experiencia con SAP es deseable **LO QUE OFRECEMOS*** Salarios competitivos * Seguros médicos, dentales y de visión * Fondo de ahorro * Vale de comida * Seguro de vida y beneficios por discapacidad * Oportunidades de viajar y trabajar en nuestras sedes globales ¿Suena interesante? Ven a descubrir por qué somos OneCPI! **CPI es parte de Crane NXT** Crane NXT es una empresa líder en tecnología industrial que ofrece soluciones tecnológicas patentadas y confiables para proteger, detectar y autenticar lo que más importa a sus clientes. La compañía es pionera en tecnología micro\-óptica avanzada y patentada para la seguridad de productos físicos, y su sofisticado equipo electrónico y software asociado aprovechan capacidades centrales patentadas junto con tecnologías de detección y sensores. Crane NXT cuenta con aproximadamente 4.000 empleados y operaciones globales y plantas de fabricación en Estados Unidos, Reino Unido, México, Japón, Suiza, Alemania, Suecia y Malta. Para obtener más información, visite www.cranenxt.com.