**Acerca de nosotros:** Somos un agente de carga líder en Latinoamérica para importaciones y exportaciones de mercancías. Actualmente contamos con más de 30 años de experiencia y hemos consolidando nuestro grupo con 16 oficinas propias en: México, Costa Rica, Colombia, Perú y Panamá. Además, tenemos presencia en más de 180 países a nivel global, a través de nuestra red de agentes. **¿Qué posición buscamos?** Estamos en búsqueda de talento para la posición de **SOPORTE DE VENTAS** para una de nuestras oficinas ubicada en **Querétaro (Col. Centro\-Sur).** **Objetivo de la posición:** Ofrecer y dar soluciones logísticas (a través de ofertas) a los clientes o prospectos expresen al equipo de ventas, apoyo en búsqueda de contactos de leads, seguimiento a los prospectos de Hubspot para su cierre. Recuperación de clientes perdidos, realizar el proceso de cierre una vez que se gana un nuevo embarque con el equipo operativo, elaboración de SOP. **Tus responsabilidades:** * Atender y apoyar al cliente con sus requerimientos comerciales (tarifas). * Solicitar costos a los Agentes o Pricing interno para elaboración de cotizaciones, negociar costos de acuerdo al target de los clientes. * Seguimiento de alta de clientes nuevos (administrativo), trámite de crédito y demás requisitos administrativos que pudiesen tener los clientes. * Elaboración de SOP y entrega al operativo. * Seguimiento vía mail y telefónica a las cotizaciones enviadas hasta su cierre. * Realizar el primer contacto en Hubspot cuando el comercial se encuentre fuera de oficina. * Seguimiento a los correos que el comercial envíe de Hubspot, realizar llamadas para entender la solicitud del prospecto, solicitar costos y enviar la cotización al cliente. * Mantener y desarrollar cuentas de casa. * Atender y apoyar al cliente externo con sus requerimientos operativos (cuando el operativo no lo haga). * Prospectar clientes nuevos. * Agendar citas con clientes nuevos. * Llevar reporte operativo con las ETD. ETA, tarifas, etc de todos los clientes. * Cada semana hacer comparativos de china y actualizar a clientes activos y nuevos. * Creación de contactos, negocios en Hubspot. Las actividades son enunciativas más no limitativas. **Tus experiencias:** * Experiencia mínima como **SOPORTE DE VENTAS**: 1\-2 años dentro del sector logístico. * Formación académica: Lic. en Negocios Internacionales, Relaciones Internacionales o Comercio Internacional o carrera a fin. * Manejo del idioma inglés: Intermedio **Tus habilidades:** * Proactividad * Tolerancia a la frustración * Actitud positiva * Organización **Ofrecemos:** * Sueldo atractivo con base a tu experiencia. * Prestaciones Superiores a las de la Ley. * Contratación directa por la empresa. * Buen ambiente de trabajo Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $23,000\.00 \- $25,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento de la empresa * Horarios flexibles * Opción a contrato indefinido * Programa de referidos * Seguro de gastos médicos * Seguro de gastos médicos mayores * Trabajo desde casa * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial