Auxiliar de Sistemas / Help Desk - urgente

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico oportuno a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas para la continuidad operativa. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral (hardware y software) 2. Resolución de problemas y servicio al cliente interno 3. Gestión de redes, usuarios y mantenimiento de equipos Auxiliar de Sistemas / Help Desk Brindar soporte técnico oportuno a los usuarios de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas, contribuyendo a la continuidad operativa de la organización. EXPERIENCIA: Mínimo 1 año en soporte técnico o help desk. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Soporte técnico (hardware y software) Sistemas operativos (Windows, deseable Mac básico) Redes básicas (configuración, internet, impresoras) Paquetería Office Manejo de herramientas de soporte remoto Edad: 21 a 28 años \- Recién egresado \- Preferecia HorarioLunes a Viernes 9:00 a.m. a 18:00 p.m., Sábado 8:00 am a 12:00 p.m. HABILIDADES Resolución de problemas Servicio al cliente interno Organización Comunicación efectiva Trabajo bajo presión ACTIVIDADES: Atender y dar seguimiento a solicitudes de soporte técnico (presencial y remoto). Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo, impresoras y dispositivos. Instalar, configurar y actualizar software y hardware. Apoyar en la administración de redes, usuarios y accesos. Brindar soporte en sistemas operativos (Windows principalmente). Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos. Controlar y registrar incidencias y soluciones (tickets o bitácora). Apoyar en la gestión de inventario de equipos y licencias. Configurar cuentas de correo, accesos y herramientas digitales. Apoyar en la implementación de mejoras tecnológicas. Asegurar el cumplimiento de políticas de uso de tecnología. Sueldo: $9,000\.00 \- $10,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: Empleo presencial