Resumen: Únase a nuestro equipo de Operaciones de Ingresos como Administrador de Salesforce para personalizar, mantener y mejorar nuestra plataforma Salesforce, alineándola con las necesidades comerciales y contribuyendo al éxito organizacional. Aspectos destacados: 1. Apoyo a la personalización, mantenimiento y mejora de la plataforma Salesforce. 2. Oportunidad de desarrollar sus habilidades en Salesforce y contribuir a proyectos con impacto. 3. Colaboración con partes interesadas y prestación de soporte diario a los usuarios. #### **Acerca de TraceAir** TraceAir es la principal plataforma de inteligencia de sitios diseñada específicamente para constructores de viviendas unifamiliares y desarrolladores de terrenos, que ofrece escaneos impulsados por drones listos para usar y modelos tridimensionales del sitio que brindan visibilidad completa a los equipos desde la adquisición de terrenos hasta la construcción vertical. Nuestro software basado en la nube transforma los datos de drones y LiDAR en vistas precisas con georreferenciación y análisis accionables, lo que permite a los equipos de construcción, desarrollo de terrenos y ejecutivos supervisar el progreso, verificar movimientos de tierra e instalaciones de servicios públicos, y tomar decisiones más rápidas basadas en datos desde cualquier dispositivo. Confían en TraceAir 19 de los 20 principales constructores de viviendas de Estados Unidos y cientos de desarrolladores y contratistas en Estados Unidos y Canadá; TraceAir ayuda a los clientes a cumplir con los plazos, reducir pérdidas de capital y mejorar la colaboración al convertir los sitios de obra en una fuente única y compartida de verdad. Fundada en 2015 y reconocida por la Asociación Nacional de Constructores de Viviendas con el Premio 2024 a la Mejor Solución de Software, TraceAir está creciendo rápidamente a medida que los constructores adoptan la inteligencia de sitios para impulsar la eficiencia, la responsabilidad y los resultados de los proyectos. #### **Qué hacemos** Actualmente, nuestro software guía los trabajos de movimiento de tierras, permitiendo así que nuestros clientes construyan dentro del cronograma y del presupuesto. Todos los días, en todo el mundo, importantes constructores de viviendas y desarrolladores de terrenos utilizan TraceAir para colaborar. Para ellos, TraceAir proporciona un "punto único de verdad" que muestra y mide el progreso diario de los trabajos, ayuda a optimizar los próximos pasos y evita errores costosos. #### **Descripción del puesto** Nuestro equipo de Operaciones de Ingresos busca un Administrador de Salesforce proactivo y orientado al detalle para unirse a nosotros. En este puesto, usted apoyará la personalización, mantenimiento y mejora de nuestra plataforma Salesforce, asegurando su alineación con las necesidades comerciales y su contribución al éxito de nuestra organización. Esta es una excelente oportunidad para trabajar en un entorno colaborativo, desarrollar sus habilidades en Salesforce y contribuir a proyectos con impacto. #### **Administración** * Gestionar y mantener las configuraciones de la plataforma Salesforce, incluidas la configuración de usuarios, roles, perfiles y permisos. * Crear y gestionar objetos personalizados, campos, diseños de página y tipos de registro. * Implementar y mantener herramientas de automatización como flujos de trabajo, generadores de procesos y flujos. * Realizar importaciones y exportaciones de datos, así como gestión de la calidad de los datos. * Supervisar la salud, el rendimiento y la seguridad del sistema. #### **Soporte** * Brindar soporte diario a los usuarios, resolver incidencias y capacitar a los miembros del equipo según sea necesario. * Crear y actualizar documentación sobre automatizaciones y procesos. * Gestión de errores de flujos: seguimiento y resolución de problemas relacionados con los flujos. * Colaborar con partes interesadas para recopilar y documentar los requisitos comerciales. * Probar y validar los cambios en el sistema para garantizar su exactitud y alineación con los requisitos. * Mantenerse actualizado sobre las actualizaciones de la plataforma Salesforce y recomendar las mejores prácticas. #### **Desarrollo \- No obligatorio, pero altamente deseable** * Desarrollar y personalizar aplicaciones de Salesforce mediante Apex, Visualforce y Componentes Web Lightning (LWC). * Crear integraciones entre Salesforce y sistemas externos utilizando APIs. * Depurar y solucionar errores y ineficiencias del sistema. * Apoyar en el desarrollo y despliegue de soluciones que mejoren la productividad y la experiencia de los usuarios. #### **Habilidades y experiencia requeridas:** * Hablante fluido de inglés. * 2\+ años de experiencia práctica como Administrador y/o Desarrollador de Salesforce. * Certificación de Administrador de Salesforce (por ejemplo, Administrador de Salesforce o Administrador Avanzado). * Competencia en herramientas declarativas de Salesforce (por ejemplo, Flujos, Generador de Procesos). * Conocimientos básicos a intermedios de Apex, Visualforce y LWC. * Familiaridad con herramientas de integración y APIs (por ejemplo, REST/SOAP). * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Excelentes habilidades de comunicación y colaboración. #### **Habilidades preferidas:** * Experiencia con Sales Cloud y Service Cloud. * Exposición a o interés por Salesforce CPQ. * Familiaridad con herramientas como HubSpot o Asana es un plus. * Certificaciones adicionales de Salesforce (por ejemplo, Desarrollador de Plataforma I).