**Supervisión y control:** Garantiza que todos los empleados adhieran a las normativas y métodos de seguridad predeterminados. **Gestión del personal:** Se encarga de la organización de turnos, la valoración del rendimiento laboral, y la formación del equipo para asegurar una operación eficiente y un clima laboral favorable. **Detección de Riesgos y Manejo de incidencias:** Ejecuta análisis de seguridad, identifica posibles peligros y establece protocolos de acción para situaciones críticas o imprevistas. **Cumplimiento de normativas:** Se asegura que los huéspedes y colaboradores cumplan con el reglamento y/o políticas internas. **Comunicación efectiva:** Sirve de enlace principal entre la gerencia y el personal de ejecución, manteniendo un diálogo transparente y comprensivo con todos los colaboradores.