**Información Adicional** **Número de Empleo**25161063 **Categoría de Empleo**Spa **Ubicación**The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, México, 77730 **Horario**Tiempo Completo **¿Ubicado de Forma Remota?**N **Tipo de Posición** No\-Gerencial **RESUMEN DEL PUESTO** Programar servicios para individuos y grupos grandes utilizando el sistema informático de reservas de spa/salón. Llamar a los huéspedes para confirmar los servicios programados. Responder preguntas sobre los servicios disponibles. Actualizar la lista de reservas/cancelaciones durante todo el día, informar a los prestadores sobre cambios de última hora y resolver problemas de programación según sea necesario trabajando con el supervisor/gerente. Registrar la llegada de los huéspedes para sus citas, confirmar nombre y apellido, y brindar una orientación general del spa a los huéspedes al llegar. Promocionar y vender servicios de spa/salón. Obtener la caja asignada y asegurar la exactitud del dinero contratado, obtener cambio necesario para el nivel esperado de negocio y mantener la caja segura en todo momento. Procesar pagos de los huéspedes por servicios de spa/salón y obtener autorización de pago cuando sea necesario. Aceptar y registrar propinas en efectivo para los empleados. Conciliar, escanear y entregar recibos a Contabilidad. Notificar a Ingeniería sobre necesidades de mantenimiento y reparación. Reportar accidentes, lesiones y condiciones inseguras de trabajo al gerente. Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; ayudar a personas con discapacidades; agradecer a los huéspedes con genuina apreciación. Hablar con otros usando un lenguaje claro y profesional; contestar teléfonos usando la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con otras personas. Cumplir con las expectativas y estándares de garantía de calidad. Permanecer de pie, sentado o caminando durante largos periodos de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos o igual a 10 libras sin ayuda. Realizar otras tareas laborales razonables según lo solicitado por los supervisores. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente a G.E.D. Experiencia Laboral Relacionada: Menos de 1\-año de experiencia laboral relacionada. Experiencia de Supervisión: Sin experiencia en supervisión. Licencia o Certificación: Ninguna *En Marriott International, estamos comprometidos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y proporcionando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno donde se valoran y celebran los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza reside en la rica combinación de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos a no discriminar por ninguna base protegida, incluyendo discapacidad, condición de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* Combinando glamour atemporal con un espíritu vanguardista, St. Regis Hotels \& Resorts se compromete a ofrecer experiencias exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones del mundo. Desde la inauguración del hotel St. Regis en Nueva York por John Jacob Astor IV a principios del siglo veinte, la marca ha mantenido su compromiso con un nivel inquebrantable de servicio personalizado y anticipado para todos sus huéspedes, entregado impecablemente por un equipo de anfitriones amables que combinan sofisticación clásica y sensibilidad moderna, así como nuestro servicio de mayordomo característico. Le invitamos a explorar carreras en St. Regis. Al unirse a St. Regis, usted se une a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda hacer su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de usted mismo.