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Resumen: El/la Asociado/a de Reventa gestiona el proceso integral de finalización del arrendamiento de vehículos, garantizando una conciliación financiera precisa y un servicio al cliente de alto nivel. Aspectos destacados: 1. Gestionar el proceso integral de finalización del arrendamiento de vehículos 2. Asegurar una facturación precisa y la conciliación financiera 3. Brindar un servicio al cliente de alto nivel *¡Comienza una carrera emocionante en Element!* Los empleados de Element marcan la diferencia en la vida de los demás todos los días. Estamos re\-definiendo la industria de la gestión de flotas para poner primero a las personas y luego al negocio, cumpliendo nuestra promesa de ofrecer una experiencia superior al cliente. Esto requiere esfuerzo y innovación, y necesitamos más personas con mentalidad similar en nuestro equipo. El/la Asociado/a de Reventa se encarga de gestionar todo el proceso integral de finalización del arrendamiento de vehículos. Esto incluye el monitoreo proactivo de las fechas de vencimiento próximas de los arrendamientos, la generación y validación de cotizaciones de Valor de Mercado Justo (FMV), la coordinación de la reventa y la logística de los vehículos, y la garantía de una facturación precisa y una conciliación financiera. La función también implica calcular la renta complementaria y las penalidades por terminación anticipada, validar la documentación legal y operativa, y asegurar la devolución oportuna de las garantías. Además, el especialista brinda un servicio al cliente de alto nivel, gestiona los cambios de propiedad y la baja de placas, y garantiza que todas las actividades cumplan con las políticas internas y los requisitos comerciales. Este puesto exige sólidas habilidades analíticas, atención al detalle y colaboración transversal para ofrecer una experiencia fluida y conforme al cierre del arrendamiento.* Reventa y Logística de Vehículos: Coordinar el proceso integral de reventa, incluyendo la programación de la devolución de vehículos, la gestión de la logística con proveedores y la supervisión de las ventas de vehículos. Asegurar que todas las transacciones estén debidamente documentadas, cumpliendo con los controles internos y las métricas de desempeño. * Monitoreo de Cartera y Gestión de Vencimientos: Seguir y gestionar proactivamente las fechas de vencimiento de los arrendamientos por cliente. Analizar los datos de la cartera para identificar finalizaciones próximas, priorizar acciones y garantizar la ejecución oportuna de los procesos de finalización del arrendamiento. * Facturación y Liquidaciones Financieras: Supervisar la generación y validación de facturas relacionadas con las actividades de finalización del arrendamiento. Realizar cálculos financieros complejos para la renta complementaria, las penalidades por terminación anticipada y la devolución de garantías. Conciliar discrepancias y garantizar el procesamiento oportuno de pagos. * Servicio al Cliente y Resolución de Casos: Actuar como punto de contacto principal para los clientes durante la fase de finalización del arrendamiento. Atender consultas, resolver incidencias y garantizar una experiencia positiva al cliente mediante una comunicación clara y un seguimiento oportuno. * Validación Documental y Cumplimiento Normativo: Revisar y validar toda la documentación requerida para el cierre del arrendamiento, incluyendo transferencias de propiedad, baja de placas e informes sobre el estado del vehículo. Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y de las políticas internas. * Seguimiento Operativo y Coordinación entre Partes Interesadas: Monitorear y dar seguimiento a operaciones en curso, como la devolución de vehículos, la recolección de documentos y el estado de los pagos. Coordinar con departamentos internos (por ejemplo, Finanzas, Legal, Servicio al Cliente) para resolver incidencias e implementar mejoras de procesos. * Gestión del Cambio y Procesamiento Administrativo: Procesamiento administrativo: Gestionar tareas administrativas relacionadas con los cambios de propiedad, la baja de placas y la desactivación de vehículos. Asegurar actualizaciones precisas y oportunas en los sistemas internos y en los registros externos. Formación y Experiencia* Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería o campo afín. * De 1 a 3 años de experiencia profesional en operaciones, gestión de flotas, servicios financieros o entornos de servicio al cliente. * Sólidas habilidades analíticas y financieras, incluida la capacidad de realizar cálculos complejos relacionados con la renta complementaria, las penalidades por terminación anticipada y la conciliación de garantías. * Experiencia comprobada en gestión de facturación, validación de pagos y control documental dentro de un entorno regulado o regido por procesos. * Capacidad demostrada para gestionar múltiples prioridades simultáneamente, con excelentes habilidades de gestión del tiempo, atención al detalle y organización. * Capacidad efectiva para resolver problemas y tomar decisiones empresariales, con un enfoque proactivo para identificar y resolver incidencias operativas. * Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita tanto en español como en inglés (nivel mínimo intermedio de inglés requerido). * Fuerte orientación al servicio al cliente, con capacidad para manejar incidencias y mantener un tono profesional en situaciones de alta presión. * Experiencia en coordinación de proyectos y colaboración transversal con partes interesadas internas (por ejemplo, Finanzas, Legal, Servicio al Cliente). * Conocimiento práctico de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) y adaptabilidad a sistemas internos y plataformas de gestión de flotas (por ejemplo, herramientas Element Fleet o similares). ¿Qué te ofrece? En Element, reconocemos los esfuerzos de nuestro equipo con un paquete competitivo de remuneración y beneficios que van más allá de los requisitos legales:* Salario base competitivo * Bono anual * Fondo de ahorro y cuenta de ahorro * Plan de jubilación con aporte de la empresa * Vales de despensa y restaurantes * Apoyo para actividades deportivas Además, ofrecemos beneficios no monetarios que mejoran tu calidad de vida, atienden las necesidades de ti y tu familia y fomentan una cultura de bienestar: seguro médico y de vida, horarios flexibles, modelo de trabajo híbrido y estacionamiento gratuito. Somos una cultura de innovación, empoderamiento, toma de decisiones y responsabilidad. Los candidatos deben estar dispuestos a someterse a una verificación previa al empleo.*Element Fleet Management y sus subsidiarias de propiedad total son un empleador que ofrece igualdad de oportunidades comprometido con la diversidad, la equidad, la inclusión y el sentido de pertenencia. Nos complace considerar a todos los candidatos calificados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, identidad de género, edad, sexo, orientación sexual, discapacidad, origen nacional, condición de aborigen/nativo americano, estatus de veterano protegido o cualquier otro factor legalmente protegido. Se ofrecen ajustes razonables relacionados con la discapacidad durante el proceso de solicitud y entrevista, bajo solicitud. Si requieres un ajuste razonable en nuestro proceso de contratación, envía un correo electrónico a* *reclutamiento@elementcorp.com* *o llama al 55 5018 7100\.
