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Representante de Servicio al Huésped
Salario negociable
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Tiempo completo
Presencial
Sin requisito de experiencia
Sin requisito de título
Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
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Descripción

**Información Adicional** TURNO NOCTURNO CIERRE DE CAJA, HOSPITALIDAD, INGLÉS **Número de Empleo** 25179403 **Categoría de Empleo** Operaciones de Habitaciones y Servicios al Huésped **Ubicación** JW Marriott Hotel Mexico City Polanco, Andres Bello 29, Ciudad de México, Ciudad de México, México, 11560 **Horario** Tiempo Completo **¿Ubicado de Forma Remota?** N **Tipo de Puesto** No Directivo **Bienvenido a la Familia** ¿Qué mejor lugar para destacar que en uno de los líderes mundiales de la industria del viaje? Si tienes habilidades naturales de comunicación y te gusta trabajar con otras personas, te damos la bienvenida a nuestra familia internacional. Descubrirás un entorno laboral donde tu personalidad y tus ideas son valoradas tanto como tu trabajo. Enfrentarás cada día un mundo de oportunidades, posibilidades de desarrollo y tendrás la oportunidad de conocer personas de todo el mundo. **El impacto que tendrás** Sin importar si un cliente llega exhausto tras un largo viaje o emocionado por sus vacaciones, siempre sabrás qué hacer para que se sienta como en casa. Los huéspedes apreciarán la presentación impecable de recepción, tu saludo cálido y tu eficiencia al gestionar los trámites de entrada y mostrarles el camino. Cuando saben que realmente te preocupas por la calidad de su estancia, es cuando demuestras excelencia. **Tareas a Realizar*** Organizar, confirmar y realizar los trámites de entrada y salida de los huéspedes, adaptándote a cualquier cambio * Recibir pagos, revisar y modificar facturas según sea necesario * Proporcionar a los huéspedes información sobre su habitación, el hotel, las instalaciones del establecimiento, puntos de interés locales y dar indicaciones * Elaborar informes diarios y determinar la información que debe transmitirse al personal del siguiente turno * Preparar el informe del cajero y el informe de cierre, y contar la caja de forma segura al final de cada turno * Recibir y registrar llamadas de despertador y comunicarlas al departamento correspondiente * Reportar cualquier emergencia, objeto perdido o robado al personal de seguridad adecuado o a las autoridades * Mantener listas actualizadas para casos de emergencia y transmitir todos los mensajes necesarios **Beneficios que Mereces** Obtendrás beneficios en tu lugar de trabajo y fuera de él: * Colegas motivados por el espíritu de equipo * Dirección alentadora * Apoyo necesario para garantizar tu bienestar y felicidad * Oportunidades para realizar voluntariado y donar tiempo a la comunidad * Descuentos en habitaciones de hotel, artículos de la tienda de regalos, comida y bebidas * Programas de reconocimiento **Cualificaciones que Buscamos** * Actitud cálida y orientada hacia los demás * Capacidad para trabajar en equipo * Atención al detalle Este puesto requiere cumplir con las expectativas y normas de calidad. Podría ser necesario permanecer de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados. Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos de hasta 10 libras (5 kg) sin ayuda. Realizar otras tareas razonables según lo soliciten los supervisores. **Aquí Eres Bienvenido** Nuestra principal prioridad es darte la bienvenida así como a nuestros clientes. Queremos que te sientas cómodo siendo tú mismo y que sepas que eres importante para nosotros. Tu papel tendrá un impacto en nuestros clientes, y por esta razón serás apreciado y valorado. *En Marriott International, nos comprometemos a promover la igualdad de oportunidades laborales, a recibir dignamente a cada persona y a ofrecer las mismas oportunidades a todos. Hemos creado un entorno en el que las particularidades de nuestros empleados son apreciadas y celebradas. Nuestra mayor fortaleza reside en la diversa mezcla de culturas, habilidades y experiencias de nuestros colaboradores. Nos aseguramos de prevenir cualquier discriminación basada en categorías protegidas, incluyendo discapacidad, estatus de veterano y cualquier otro aspecto cubierto por la ley vigente.* Los establecimientos Marriott Hotels se esfuerzan por elevar el arte de la hostelería innovando siempre que pueden, preservando al mismo tiempo la comodidad característica de lo que nos resulta familiar en todo el mundo. Como empleado de Marriott Hotels, nos ayudarás a cumplir nuestra promesa de una hospitalidad excepcional, siempre («Wonderful Hospitality. Always»), ofreciendo un servicio atento, sincero e innovador que respete y desarrolle este patrimonio vivo. Con nuestro nombre sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, te damos la bienvenida con orgullo para descubrir las oportunidades de carrera en Marriott Hotels. Al unirte a Marriott Hotels, formarás parte del portafolio de marcas de Marriott International. **Únete** a una empresa que te da la posibilidad de dar lo mejor de ti, de **encontrar** sentido en tu vida profesional, de **formar parte** de un equipo internacional excepcional y de **convertirte** en la mejor versión de ti mismo. JW Marriott forma parte del portafolio de establecimientos de lujo de Marriott International y consta de más de 100 hermosos hoteles ubicados en ciudades clave de acceso regional y en los mejores destinos turísticos del mundo. Para JW, nuestros empleados son primero. Porque si tú te sientes bien, también lo hará nuestra clientela. Los empleados de JW Marriott son personas seguras, innovadoras, auténticas e intuitivas que continúan el legado dejado por el fundador de la empresa J. Willard Marriott, de quien la marca toma su nombre. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral única, donde harás parte de una comunidad y vivirás una verdadera camaradería con un grupo diverso de colegas. JW ofrece oportunidades de formación, desarrollo y reconocimiento y, más importante aún, un lugar donde alimentar tus pasiones en un entorno de lujo que enfatiza el bienestar holístico. Tratar excepcionalmente a nuestra clientela empieza por cuidar a nuestros empleados. Esto es lo que llamamos The JW Treatment™. Al unirte a JW Marriott, formarás parte del portafolio de marcas de Marriott International. **Únete** a una empresa que te da la posibilidad de dar lo mejor de ti, de **encontrar** sentido en tu vida profesional, de **formar parte** de un equipo internacional excepcional y de **convertirte** en la mejor versión de ti mismo.

Fuentea:  indeed Ver publicación original
Juan García
Indeed · HR

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