Resumen: Los expertos en experiencia del huésped crean experiencias memorables y únicas al ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estancia, autorizándolos para atender sus necesidades y compartir los puntos destacados de la zona. Aspectos sobresalientes: 1. Autorizados para ofrecer una amplia gama de servicios y atender las necesidades de los huéspedes. 2. Crear experiencias memorables y únicas para los huéspedes mediante un servicio personalizado. 3. Parte de un equipo dedicado a "Una hospitalidad maravillosa. Siempre." **Información adicional**Supervisor **Número de puesto**26021944 **Categoría de puesto**Operaciones de habitaciones y servicios al huésped **Ubicación**JW Marriott Hotel Ciudad de México Polanco, Andrés Bello 29, Ciudad de México, Ciudad de México, México, 11560 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicación remota?**N **Tipo de puesto**Sin gestión **RESUMEN DEL PUESTO** Nuestros puestos no consisten únicamente en facilitar un registro de entrada y salida sin contratiempos para los huéspedes. Más bien, buscamos crear una experiencia memorable y única. Nuestros expertos en experiencia del huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estancia. Están autorizados para desplazarse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya sea procesando necesidades operativas, atendiendo solicitudes de los huéspedes, elaborando informes o compartiendo los puntos destacados de la zona, el experto en experiencia del huésped hace que las transacciones formen parte de la experiencia. Independientemente del puesto que usted ocupe, hay algunos aspectos críticos para el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, mantener los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los expertos en experiencia del huésped permanecerán de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante largos períodos) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 10 libras sin asistencia). Hacer bien todas estas tareas (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los expertos en experiencia del huésped, con el fin de lograr siempre resultados óptimos tanto para nuestros huéspedes como para nuestro negocio. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos comprometemos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluidas la discapacidad, la condición de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* Los hoteles Marriott aspiran a elevar el arte de la hospitalidad, innovando en cada oportunidad mientras mantienen la comodidad de lo tan familiar en todo el mundo. Como anfitrión de los hoteles Marriott, usted ayudará a cumplir la promesa de "Una hospitalidad maravillosa. Siempre.", brindando un servicio reflexivo, sincero y visionario que respalde y fortalezca este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece darle la bienvenida para explorar una carrera con los hoteles Marriott. Al unirse a los hoteles Marriott, forma parte de una cartera de marcas de Marriott International. **Sé** donde puedas desempeñar tu mejor trabajo, **comienza** a cumplir tu propósito, **perteneces** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo. JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y comprende más de 100 hermosas propiedades en ciudades clave y ubicaciones exclusivas de resorts en todo el mundo. JW cree que sus colaboradores son lo primero. Porque si usted está feliz, nuestros huéspedes también lo estarán. Los colaboradores de JW Marriott son seguros de sí mismos, innovadores, auténticos e intuitivos, y perpetúan el legado del homónimo de la marca y fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral incomparable, en la que formará parte de una comunidad y disfrutará de una verdadera camaradería con un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW crea oportunidades para la capacitación, el desarrollo, el reconocimiento y, sobre todo, un lugar donde pueda perseguir sus pasiones en un entorno de lujo con un enfoque en el bienestar integral. Tratar excepcionalmente bien a los huéspedes comienza con la forma en que cuidamos a nuestros colaboradores. Ese es El Tratamiento JW™. Al unirse a JW Marriott, forma parte de una cartera de marcas de Marriott International. **Sé** donde puedas desempeñar tu mejor trabajo, **comienza** a cumplir tu propósito, **perteneces** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo.