Somos una excelente empresa para trabajar DHL está presente en más de 220 países y territorios en todo el mundo, lo que la convierte en la empresa más internacional del planeta. Con una plantilla superior a los 480 000 empleados, ofrecemos soluciones para una cantidad casi infinita de necesidades logísticas. DHL forma parte del Grupo postal y logístico líder mundial, Deutsche Post DHL, y comprende tres divisiones: DHL Express, DHL Global Forwarding, Freight y DHL Supply Chain. Nuestra división, DHL Global Forwarding, atiende diariamente una amplia variedad de necesidades logísticas de sus clientes en importación y exportación (aérea, marítima y terrestre), incluidas también las aduanas, desde operaciones logísticas estandarizadas y soluciones de transporte multimodal hasta proyectos industriales altamente personalizados. Actualmente buscamos a nuestro **Gerente de Estación** ubicado en la **Ciudad de México** **¿Cuál será su objetivo principal en este puesto?** Responsable de supervisar todas las actividades operativas, financieras y administrativas de la estación. Este puesto garantiza una coordinación eficiente de las funciones logísticas, de fletamento y de servicio al cliente, manteniendo al mismo tiempo el cumplimiento de las políticas internas de la empresa, las normativas sectoriales y los estándares de calidad del servicio. El Gerente de Estación lidera equipos multifuncionales para alcanzar la excelencia operativa, la rentabilidad y la satisfacción del cliente. **¿Qué hará usted en este puesto?** * Dirigir las operaciones diarias de flete aéreo, flete marítimo y servicios de valor añadido, siguiendo los procesos globales y los indicadores clave de rendimiento (KPI) de DGF. * Garantizar el cumplimiento de las regulaciones aduaneras mexicanas y demás normas reglamentarias globales. * Implementar iniciativas First Choice/LEAN para impulsar la mejora continua, la eficiencia de costes y la excelencia operativa. * Liderar y desarrollar equipos operativos, de servicio al cliente, de importación/exportación y de servicios de valor añadido conforme a los principios de liderazgo de DGF. * Actuar como punto principal de escalación para clientes clave, asegurando la resolución oportuna de incidencias operativas y manteniendo los estándares de Excelencia al Cliente de DGF. * Colaborar estrechamente con los equipos de Ventas y Gestión de Cuentas Clave para apoyar la retención y el crecimiento de clientes. * Establecer relaciones sólidas con transportistas, autoridades aduaneras, aeropuertos/puertos, terminales de carga y socios logísticos. * Apoyar la implementación de los procedimientos operativos estándar (SOP), los KPI y los requisitos de revisiones trimestrales de desempeño (QBR) de los clientes. * Gestionar la cuenta de resultados (P&L) de la estación, incluidos los ingresos, el control de costes, la productividad y los indicadores de rentabilidad. * Garantizar una facturación precisa y oportuna, la captura correcta de costes y el control de márgenes según los estándares de GFF. * Analizar el desempeño financiero e implementar acciones correctivas para cerrar brechas en los indicadores de ingresos, costes o calidad. * Identificar oportunidades de desarrollo comercial en colaboración con los equipos de Ventas y Productos. * Garantizar el estricto cumplimiento del marco de cumplimiento de DPDHL, las políticas anticorrupción, los controles de sanciones y los estándares de protección de datos. * Hacer cumplir los protocolos de Seguridad y Protección, alineados con las políticas globales de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HSE) y Seguridad de GFF. * Asegurar la precisión de los informes operativos, el seguimiento de KPI y los paneles de calidad. **¿Qué puede aportar usted al puesto?** * Título universitario en Comercio Internacional, Logística, Cadena de Suministro, Administración de Empresas o campo relacionado. * Mínimo 8 años de experiencia en puesto similar, con experiencia operativa en fletamento, liderando múltiples equipos y elaborando planes a corto, medio y largo plazo para optimizar la organización, la función o la familia profesional, así como el talento necesario para ejecutar dichas estrategias. * Amplia experiencia trabajando con procesos aduaneros, transportistas, agentes de tierra y autoridades reguladoras en México. * Título de maestría en Administración de Empresas o campo relacionado. * Bilingüe en inglés y español. **¿Por qué debería unirse a nuestro equipo?** Tendrá la oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural. Podrá aprovechar nuestras oportunidades de formación y desarrollo y convertirse en un experto en logística. Por favor, envíe su currículum al correo electrónico indicado en la sección «Información de la empresa»