**DESCRIPCIÓN** --------------- Amazon México Fulfillment Operations busca un Ingeniero de Procesos (IP) especializado en Control de Inventarios y Aseguramiento de la Calidad (ICQA) para integrarse al equipo ACES (Sistemas de Excelencia al Cliente de Amazon). El equipo de Ingenieros de Procesos está compuesto por líderes operativos que impulsan la estabilización, normalización y mejora continua de los procesos dentro de la red de centros de cumplimiento de Amazon. Este equipo es fundamental para establecer un desempeño de red de clase mundial en todos los flujos de proceso, acelerar la implementación de avances tecnológicos y fortalecer la competencia técnica y el conocimiento de procesos de los líderes operativos en toda la red de centros de cumplimiento (FC). A medida que Amazon México sigue expandiendo rápidamente su infraestructura de centros de cumplimiento e incorporando nuevos talentos, debemos garantizar que los equipos operativos cuenten con la experiencia funcional necesaria para lograr con éxito las mejoras esperadas derivadas de los avances tecnológicos y de las mejoras de procesos a nivel de red. El equipo liderará el control de procesos y el ajuste del desempeño promedio, con el objetivo de minimizar la variabilidad entre turnos y entre regiones y centros, para entregar un sólido desempeño operativo (OP). El equipo colaborará estrechamente con el gestor de proyectos de ACES (ACES PM), los equipos de lanzamiento, operaciones, ingeniería y confiabilidad y mantenimiento (RME) para mejorar las métricas de entrada de cada flujo de proceso, priorizando y canalizando recursos hacia la resolución de brechas identificadas en dichas métricas. Responsabilidades principales del puesto Como Ingeniero de Procesos (IP), será responsable de diseñar iniciativas desde cero e impulsar pruebas y estudios piloto dentro de un cronograma estricto asignado. Este puesto exige capacidad para asumir la propiedad plena de sus iniciativas, comprenderlas en detalle e influir efectivamente para obtener resultados significativos que se traduzcan en ganancias tangibles de productividad y eficiencia en toda la red. Algunas de las responsabilidades clave incluyen: * Liderar iniciativas estratégicas de mejora de procesos en múltiples centros de cumplimiento (FC) * Diseñar e implementar proyectos de normalización a nivel de red * Desarrollar y optimizar procedimientos operativos estándar (POE) para maximizar la eficiencia operativa * Impulsar la toma de decisiones basada en datos mediante análisis avanzados * Colaborar con los líderes de los centros de cumplimiento para ejecutar estrategias de mejora * Capacitar y desarrollar a los equipos operativos en excelencia de procesos * Liderar proyectos interfuncionales con los equipos de ingeniería, formación y operaciones Un día típico en el trabajo El día a día de un Ingeniero de Procesos de ACES especializado en Control de Inventarios y Aseguramiento de la Calidad (ICQA) gira en torno a garantizar la precisión del inventario y el control de calidad en múltiples centros de cumplimiento (FC). La jornada comienza habitualmente con la revisión de los informes nocturnos de discrepancias de inventario y el análisis de las métricas de desempeño de ACES. A lo largo del día, realiza las siguientes actividades: * Supervisa en tiempo real las métricas de precisión del inventario en los centros de cumplimiento asignados * Colabora con los equipos locales de ICQA para solucionar problemas relacionados con los procesos de conteo * Lidera sesiones de resolución de problemas con los líderes de los centros de cumplimiento cuando surgen incidencias sistemáticas en el inventario * Revisa y valida nuevos procesos de conteo antes de su implementación a nivel de red * Desarrolla y mantiene documentación de trabajo estándar para los procedimientos de control de inventario * Realiza auditorías periódicas sobre la ejecución y el cumplimiento de ACES Interactúa frecuentemente con: * Gerentes y asociados locales de ICQA * Gerentes de operaciones * Equipos de desarrollo de software * Otros ingenieros de procesos en distintas redes * Equipos de aseguramiento de la calidad * Especialistas en prevención de pérdidas Su enfoque permanece centrado en la mejora continua de la precisión del inventario, mientras optimiza la eficiencia laboral mediante sistemas automatizados. El éxito se mide mediante la reducción de la varianza del inventario, la mejora de la precisión en los conteos y el mantenimiento de una alta disponibilidad del sistema. Los principales desafíos incluyen equilibrar los requisitos de precisión con la productividad operativa, gestionar múltiples prioridades entre distintos centros de cumplimiento y garantizar una ejecución coherente en diferentes sitios y regiones. Sobre el equipo Visión: Convertirse en referencia mundial de Operaciones impulsando la Excelencia Operativa Misión: Promover la cultura de innovación y excelencia de Amazon, influyendo en los equipos operativos para que identifiquen, prioricen y desplieguen mecanismos y soluciones escalables que optimicen los recursos y alcancen los objetivos comerciales.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o superior * Experiencia liderando mejoras de procesos, desarrollo de sistemas y gestión de proyectos * 8\+ años de experiencia en entornos de fabricación de alto volumen o de adquisiciones * Capacidad para hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, así como para recibir instrucciones en inglés * 5\+ años de experiencia en gestión e implementación de proyectos, o certificación Six Sigma Cinturón Verde * Capacidad para pensar tanto de forma estratégica como táctica **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * 2\+ años de análisis de datos utilizando herramientas como Excel, tablas dinámicas, SQL, Tableau u otra experiencia equivalente * Certificación Six Sigma Cinturón Negro, o 1\+ año de experiencia en gestión de equipos, responsabilidades presupuestarias, gestión de proveedores, resolución de problemas y relaciones con clientes o clientes finales * Título de maestría * 2\+ años de experiencia en Amazon, o experiencia operando una tienda o unidad de negocio * Experiencia priorizando y manejando múltiples tareas simultáneamente, manteniendo el compromiso con los plazos establecidos, o experiencia en gestión de proyectos de extremo a extremo * Experiencia comunicándose verbalmente y por escrito con la alta dirección y los clientes Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluida la asistencia para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicita no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio de reclutamiento.
Juan García
Indeed · HR
Juan García
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