Analista Soporte de Infraestructura

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte a Infraestructura para asegurar la correcta y oportuna atención del soporte, instalar equipos, y establecer mejores prácticas en el soporte técnico. Puntos Destacados: 1. Asegurar atención de soporte correcta y oportuna. 2. Establecer mejores prácticas en el soporte técnico. 3. Construcción de guías y capacitación a personal no informático. **Más de 31 años impulsando el bienestar financiero de las familias mexicanas.** En Bienestar Préstamos y Ahorro **somos una Sociedad Financiera Popular (SOFIPO),** orgullosamente mexicana, comprometida con brindar soluciones de ahorro y crédito accesibles para consolidar los proyectos de vida de nuestros clientes. Estamos en busca de un **Analista de Soporte a Infraestructura** para nuestra empresa **Ahorros Bienestar**. **Trabajando con nosotros estás serán algunas de tus actividades:** * Asegurarse que la atención del soporte sea correcta y oportuna. * Instalación de equipo de cómputo, impresoras. * Seguimiento al plan de mantenimiento correctivo y preventivo * Construcción de guías de ayuda y capacitar a personal no informático en el uso de las aplicaciones básicas y apoyar en las consultas del personal de la empresa. * Instalar o supervisar instalación de hardware con el software de base necesario y responder consultas de los usuarios. * Establecer mejores prácticas en todo el proceso de soporte técnico. * Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del soporte técnico. **Requisitos:** * Licenciatura o Ingeniería en: Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín * Experiencia mínima de 1 año en el puesto (Redes , telecomunicaciones, mantenimiento y reparación de equipo) * Disponibilidad para viajar * Manejo de vehículo estándar indispensable (licencia de conducir vigente) **Beneficios:** * Ofrecemos un salario competitivo * Prestaciones superiores a las de la Ley * Vales de despensa * Fondo de ahorro del 10% * Seguro de gastos médicos mayores * Fondo y Caja de ahorro * Presencial y remoto (1 vez por semana) Horario de Lunes a Viernes desde 08:20 a 19:30 horas (rotativo) sábado de 8:20 a 14:00 Zona de trabajo: Centro Qro. ¡Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo de trabajo!