Más de 400 empleados, 9 países y 1 misión: amplificar la voz de los médicos a nivel mundial. Ahí es donde entras tú. Ayudar a unir a médicos de todo el mundo para apoyar mejores resultados para los pacientes, e incluso salvar vidas, es una sensación increíble. ¡Únete a nosotros!**De qué se trata:** * Comunidad: con más de 20 años de tradición e innovación, nuestro equipo ha construido la mayor comunidad en línea del mundo compuesta por 1,3 millones de profesionales médicos y una red confiable de destacados socios industriales, y seguimos creciendo cada día. * Innovación: nuestro enfoque tecnológico pionero en los mundos convencionales de participación médica y obtención rápida de información sanitaria potencia nuestra capacidad para mejorar flujos de trabajo de formas únicas. * Colaboración: generar impacto en el sector sanitario es un trabajo serio, pero eso no significa que no podamos divertirnos mientras lo hacemos. Reímos juntos, no nos tomamos demasiado en serio y siempre intentamos hacer sonreír a nuestros clientes. **Qué estamos buscando:** Estamos buscando un Especialista de Campo motivado para unirse a nuestro equipo de campo de nueva generación. El candidato ideal tiene experiencia desarrollando y ejecutando planes de campo de investigación de mercados, asegurando que cumplimos con las cuotas dentro de los plazos y presupuestos del proyecto. Parte de este puesto incluirá la gestión y configuración de los aspectos comerciales y operativos de la integración de proveedores externos de recarga, para ayudarnos con nuestras cuotas internas según sea necesario.**Responsabilidades** * Desarrollar y ejecutar planes de campo para todas las cuotas que requieran asistencia externa * Comunicarse con la red global de proveedores de Sermo para iniciar, avanzar y finalmente resolver los encargos de recarga * Ajustar y revisar los cálculos y acciones realizadas por el módulo de Campo RTP * Registrar e informar sobre decisiones subóptimas de selección de proveedores tomadas durante la oferta * Mejorar los umbrales de alerta/señalización de campo subóptimo en el módulo de Campo RTP * Supervisar informes basados en excepciones para cuotas CAWI/SONY, desarrollando planes de recuperación según sea necesario * Coordinar con el personal orientado al cliente cuando se requiera la aprobación del cliente para cambios en cualquier cuota * Garantizar una comunicación clara y acciones concretas en la entrega de proyectos, trabajando juntos para superar las expectativas del cliente en cuanto a calidad de servicio y plazos * Buscar nuevas formas de mejorar el rendimiento de los proveedores, la comunicación interna y la tecnología relacionada con la recarga, trabajando siempre para aumentar el rendimiento del panel mientras se reducen los costos de recarga * Preparar, entregar y mejorar los procedimientos operativos estándar (SOP) que rigen la metodología de entrega de proyectos de campo y recarga de Sermo **Habilidades y calificaciones** * Capacidad natural para el análisis de datos y la obtención de conclusiones a partir de datos numéricos * Experiencia desarrollando y ejecutando planes de campo junto con clientes * Conocimiento experto del mercado de recarga en la industria de investigación de mercados * Trayectoria demostrada de alto desempeño en funciones que ayudan a otros en la entrega de proyectos o programas * Preferencia marcada por un entorno laboral dinámico, con múltiples componentes complejos y fechas límite * Excelentes habilidades de comunicación, tanto con partes interesadas internas como con clientes externos de Sermo * Experiencia en puestos que utilizan procedimientos operativos estándar (SOP), con enfoque en su refinamiento y mejora continua a lo largo del tiempo * Orientación al detalle y precisión, incluso durante períodos de alta carga de trabajo Acerca de Sermo transforma la experiencia, la pericia y las observaciones de los médicos en información útil para la comunidad sanitaria global. Al interactuar con más de 1,3 millones de profesionales sanitarios en 150 países, la empresa ofrece a los médicos una plataforma social y una comunidad única que fomenta la colaboración y discusiones entre colegas sobre temas importantes para ellos y sus pacientes. Sermo ofrece acceso inmediato a médicos mediante un conjunto de tecnologías propias para proporcionar inteligencia empresarial que beneficia a compañías farmacéuticas, socios del sector sanitario y a la comunidad médica en general. Para obtener más información, visite **www.sermo.com** Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y nos enorgullece contar con un entorno diverso. No discriminamos en la contratación, formación, promoción ni otras prácticas laborales por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, origen nacional, edad, estado civil o condición de veterano, estado médico o discapacidad, o cualquier otro estatus protegido por la ley