Resumen: Únase a una empresa orientada a los valores como Ingeniero Asociado de Oficina Central CSSC, brindando asesoramiento técnico y soporte al cliente de clase mundial para soluciones en agua que contribuyen a un clima mejor. Aspectos destacados: 1. Brindar asistencia técnica a los clientes sobre el dimensionamiento de productos y soluciones 2. Ofrecer una experiencia excepcional al cliente con un soporte técnico avanzado 3. Oportunidad de desarrollo profesional a largo plazo y aprendizaje continuo ¿Le gustaría unirse a una empresa orientada a los valores donde creamos soluciones en agua que contribuyen a un clima mejor y a una mejor calidad de vida para las personas de todo el mundo? Buscamos un Ingeniero Asociado de Oficina Central CSSC experimentado para unirse a nuestro equipo de Servicios Públicos de Agua de Oficina Central CSSC. Este puesto depende directamente del Supervisor de CSSC. Este puesto estará ubicado en Monterrey, N.L., México. Para ser considerado, los candidatos deben estar autorizados para trabajar en México. **¿En qué consiste este puesto?** Este puesto contribuirá a un dinámico equipo de Oficina Central CSSC al brindar asesoramiento técnico oportuno y eficaz ante las consultas recibidas. El Ingeniero Asociado de Oficina Central ofrecerá una experiencia excepcional al cliente mediante un soporte técnico avanzado y aplicando procedimientos y directrices establecidos. El equipo siempre contribuye a mantener y mejorar la relación de la organización con sus clientes. **Sus principales responsabilidades:** * Brindar asistencia técnica a los clientes respecto al dimensionamiento de productos, aplicaciones, soluciones de sistemas, accesorios, instalaciones, precios, etc., asegurando la funcionalidad práctica de la solución. * Seguimiento de las interacciones con los clientes dentro de los niveles acordados de servicio (SLA). * Procesamiento de pedidos especiales y consultas coordinando con los proveedores. * Apoyo a los equipos de ventas gestionando licitaciones y proyectos, incluida la provisión de dimensiones, especificaciones, cálculos, tiempos de entrega, temas de operación y mantenimiento, etc. * Identificación de oportunidades comerciales y su derivación al equipo externo de ventas. * Asegurar que los datos maestros de los clientes estén actualizados en la cartera de clientes bajo su responsabilidad. * Comunicación, colaboración y apoyo con el respectivo segmento de producto u otros proveedores, cuando no sea posible resolver localmente el problema. **Su perfil profesional** Imaginamos que usted cuenta con: * Licenciatura en ingeniería (mecánica, eléctrica o electrónica preferentemente) u otra disciplina técnica, o experiencia equivalente en un rol técnico dentro de la industria de bombas o campo afín (1 \- 2 años de experiencia) * Capacidad mecánica y eléctrica sobresaliente. * Capacidad para atender múltiples requerimientos de clientes en un entorno dinámico. * Capacidad para organizar y mantener diversos archivos y registros. * Capacidad para asumir la responsabilidad de las solicitudes de los clientes y llevarlas a cabo hasta su conclusión. * Capacidad para comunicarse tanto con audiencias técnicas como no técnicas. * Buenas habilidades escritas y verbales de comunicación. * Enfoque elevado en el cliente / cliente. * Competencia en ingeniería de aplicaciones, capaz de evaluar especificaciones técnicas y desarrollar propuestas integrales de licitación para bombas y controles. * Capacidad para capacitar a ingenieros y clientes en tecnología y productos de bombeo. * Experiencia efectiva en controles y sistemas de control es valorada. * Excelente dominio escrito y hablado del inglés **¿Qué le ofrece este puesto?** Aquí, en Grundfos, nuestra misión es ayudarle a desarrollarse y cumplir sus ambiciones, tanto profesionales como personales. Nos guían nuestros seis valores fundamentales, y encontrará que sus nuevas ideas serán bienvenidas y marcarán la diferencia en todo tipo de proyectos, desde los locales hasta los globales a gran escala. Tratará con colegas de todo el mundo como parte de su trabajo diario, apoyándose mutuamente y ampliando constantemente sus horizontes culturales. Además, sus beneficios cotidianos incluyen: * Horarios laborales flexibles; posibilidad de trabajo remoto y equipamiento correspondiente; hasta 3 días de licencia remunerada para actividades de voluntariado * Bonos anuales, consultores internos de bienestar y programas, actividades dinámicas de trabajo en equipo * Entorno diverso e inclusivo con foros liderados por empleados que ofrecen a los colegas un espacio seguro para conectarse y compartir abiertamente * Desarrollo profesional a largo plazo con diálogos periódicos, así como oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo. **¿Desea conocer más?** Si este puesto le resulta atractivo, envíe su currículum y carta de presentación haciendo clic en «Aplicar». Para profundizar más en el universo Grundfos, síganos en LinkedIn o YouTube, y para conocer a algunos de sus futuros colegas y saber por qué les encanta trabajar en Grundfos, visite Conozca a nuestras personas