Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para brindar soporte técnico telefónico, registrar y dar seguimiento a incidencias, asegurando una experiencia satisfactoria para el cliente con calidad y empatía. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico y atención al cliente telefónica. 2. Gestión de incidencias y solicitudes. 3. Oportunidades de desarrollo y capacitación continua. **¿Qué harás?** * \- Brindar soporte técnico y atención al cliente de manera telefónica. * \- Registrar, analizar y dar seguimiento a incidencias y solicitudes. * \- Garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente, resolviendo sus necesidades con calidad y empatía. * Gestionar tickets de manera correcta hasta su cierre **¿Qué buscamos?** * \-Estudiantes recién egresados del área de TI, o carrera técnica. * \-Experiencia previa en atención telefónica, servicios remotos o callcenter. * \-Conocimientos básicos de informática y sistemas operativos. * \-Facilidad para comunicarte de manera clara y efectiva. * \-Actitud de servicio, paciencia y proactividad. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. **¿Qué ofrecemos?** * \-Sueldo competitivo. * \-Prestaciones de ley y adicionales. * \-Oportunidades de desarrollo y capacitación continua. * Excelente ambiente laboral. Sueldo: $9,500\.00 \- $11,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Tienes carrera en area de tecnología de la información? * ¿Haz dado soporte o seguimiento de tickets por llamada? Lugar de trabajo: Empleo presencial
Juan García
Indeed · HR
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