Lograr nuestros objetivos comienza apoyando los tuyos. Haz crecer tu carrera, accede a beneficios de salud y bienestar de primer nivel, crea conexiones duraderas con tu equipo y nuestros clientes, y viaja por el mundo utilizando nuestra extensa red de rutas. Únete a nosotros para crear lo que viene. Definamos el mañana, juntos. **Descripción** --------------- ### **Como representante frente a nuestros clientes, esto es lo que harás:** Ya sea que nuestros clientes viajen por negocios o placer, tú eres el profesional en el aeropuerto que establece conexiones importantes y fomenta un entorno en el que todos se sientan bienvenidos, valorados y respetados. Interactuarás con nuestros clientes internacionales en las salas de espera y en las puertas de embarque, ayudándolos con la emisión de boletos, equipaje, dando la bienvenida a los clientes al inicio y final de su viaje, todo con una sonrisa. Brindarás un servicio amable, profesional, seguro e informado para ayudar a resolver problemas de viaje de los clientes y hacer que su experiencia sea inolvidable. ### **Cuáles son tus responsabilidades:** * Recibir y dirigir llamadas entrantes, dar la bienvenida y asesorar a los clientes, etiquetar y manejar equipaje * Preparar boletos, determinar tarifas y rutas para asegurar que se cumplan las necesidades de viaje de los pasajeros * Interactuar con los clientes de manera amable y útil es clave para crear experiencias memorables y fomentar la lealtad y dedicación del cliente * Actuar proactivamente anticipándose a las necesidades del cliente, manteniendo un fuerte sentido de responsabilidad cuando hayamos causado inconvenientes * Trabajar cada día con mentalidad de seguridad, asegurándonos de mantenernos a nosotros mismos y a los demás bajo los más altos estándares **Este puesto se ofrece bajo términos y condiciones locales. No se otorgarán asignaciones para expatriados ni patrocinio para visas de trabajo, ni siquiera con estatus de visa temporal.** **Requisitos** ------------------ ### **Requisitos mínimos:** * Título de escuela secundaria o certificado equivalente * Mínimo 18 años de edad * Excelentes habilidades interpersonales y dominio del inglés y el español * Sentirse cómodo trabajando con computadoras, dispositivos móviles y nuevas tecnologías * Capacidad física para estar de pie y caminar durante todo el turno, así como levantar y manipular equipaje * Capacidad para viajar a otros países con fines de capacitación * Disponibilidad para trabajar CUALQUIER turno asignado dentro de una operación de 24 horas, 7 días a la semana, lo cual puede incluir noches tardías, madrugadas, fines de semana y días festivos * Autorización legal para trabajar en México sin necesidad de patrocinio * Capacidad para cumplir con los estándares de asistencia de la empresa, así como con los estándares de uniforme y presentación personal * **Visa estadounidense válida** ### **Requisitos preferidos:** * Experiencia previa en líneas aéreas, viajes o servicios de hospitalidad * Título universitario * Poseer pasaporte vigente