Agente de Recepción

Descripción

Resumen del Puesto: Brinda un servicio integral a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando su completa satisfacción y la correcta liquidación de cuentas. Puntos Destacados: 1. Servicio integral al huésped y satisfacción garantizada 2. Gestión de check-in/check-out y asignación de habitaciones 3. Promoción de programas de lealtad y up-sell Dar servicio a nuestros huéspedes desde su llegada y hasta su salida del hotel, verificando que las cuentas de los mismos hayan quedado debidamente liquidadas. - Ofrecer apoyo en todos los requerimientos de nuestros huéspedes, logrando la completa satisfacción de los mismos Revisa las llegadas del día para asignación de habitaciones de acuerdo a las solicitudes marcadas en la misma y de acuerdo a prioridades. - Da servicio de check in y check out de acuerdo a los estándares. - Monitorea habitaciones pendientes para entregar a los huespedes. - Mantiene actualizada en forma correcta los profiles en el sistema de Opera - Hace cambio de habitación cuando se requiere. - Enrolar a los huéspedes en los programas de lealtad. - Promover el up sell en todos los rubros. - Elabora cierre de cajero. - Asistir al subgerente en otras actividades que se le soliciten. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 25 y 50 años Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, receptionist, recepcionista