Hostess

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable principal de asegurar la atención de calidad y una excelente imagen del restaurante, gestionando la recepción, reservas y la sala para optimizar la experiencia del cliente. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la experiencia del cliente y la imagen del restaurante 2. Gestión integral de reservas y atención en sala 3. Apoyo operativo y colaboración con el equipo **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** Es la que tiene el rol de anfitriona principal de establecimiento, es quien debe verificar que el cliente reciba una atención de calidad. Su responsabilidad lograr que los clientes perciban una excelente imagen del restaurante. **COMPETENCIAS DE DOMINIO PROFESIONAL** * Desempeñar tu función en tu área y verificar que tengas todo en orden, como línea telefónica, bitácora de invitados, tarjetas de pre\- sentación, la hospitalidad es la clave y se debe hacer sentir bienvenido al cliente, brindar una bienvenida cálida, y gestionar la recepción * Gestión de reserva: Asignar mesas y administrar reservaciones para asegurar una experiencia positivaOrganizar el flujo de comensales, gestionar listas de espera. Atender el teléfono y asistir las reservas de los clientes, ingresarlo en la bitácora y en la aplicación * Gestión en la sala: Controlar la ocupación de mesas y optimizar el tiempo de espera * Atención al cliente: Proporcionar los menús, ofrecer recomendaciones y especialidades. * Apoyo operativo: Colaborar con el gerente o capitán y notificar a los meseros sobre nuevas mesas, y supervisar limpieza del área. Mantener un nivel de energía y entusiasmo elevado, debe mantener una personalidad dinámica y servicio. **METAS Y RESULTADOS DEL PUESTO** Lograr un máximo estándar en la atención al comensal y con ello la fidelización de los clientes. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado Duración del contrato: 3 meses Sueldo: $1,260\.00 \- $1,270\.00 a la semana Beneficios: * Aumentos salariales * Horarios flexibles * Opción a contrato indefinido * Servicio de comedor * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos Pregunta(s) de postulación: * ¿Que edad tienes? * ¿A que distancia vives de San Pedro Cholula? * ¿Tienes hijos? Escolaridad: * Bachillerato terminado (Obligatorio) Experiencia: * 1\.5: 1 año (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial