Ejecutivo de relaciones públicas

Descripción

Resumen del Puesto: Atender las necesidades diarias de los clientes, garantizando, manteniendo y excediendo su satisfacción con el servicio de transporte. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la satisfacción del cliente y mejora continua del servicio 2. Responsabilidad de mantener relaciones sólidas con clientes industriales 3. Participación activa en la gestión y seguimiento de la calidad del servicio SETTEPI DE ORIENTE Es una Empresa de Servicios Especializados de Transporte Turístico, Escolar y de Personal Industrial, garantizamos un servicio de calidad, basados en la mejora continua satisfaciendo las necesidades y requerimientos del cliente, colocándonos como empresa líder a nivel Nacional en la preferencia de la Industria automotriz. Nos distingue ser un proveedor confiable siempre conforme a los requisitos de puntualidad y confiabilidad. Nuestros clientes son Lear Corporation, Motherson, Wallenius, Eissman, Cemex, entre otras. Estamos certificados bajo la norma ISO 9001:2015\. Empresa Líder en Transporte de Personal solicita: **EJECUTIVO DE RELACIONES PÚBLICAS** *“Atender las necesidades diarias de nuestros clientes, a fin de garantizar, mantener y exceder la satisfacción de los mismos, certificando que el servicio de Transporte que brindamos, tenga la calidad y puntualidad requerida por ellos”.* **Perfil** * Educación: Licenciatura administrativas o afín. * Experiencia: 2 años en Relaciones públicas, comercial o atención a clientes. * Salario : $20,000 brutos con prestaciones de Ley. * Licencia vigente para manejar automóvil particular. * Uso de Excel a nivel intermedio **Actividades del puesto** * Visitas semanales a los clientes para el seguimiento de la calidad en el servicio así como establecer mejoras continuas a través de planes de acción en común acuerdo con el cliente. * Programación de juntas virtuales o presenciales con clientes. * Solicitar a las áreas correspondientes los planes los planes de acción y seguimiento hasta el cierre de las mismas. * Vaciado y seguimiento de minutas realizadas en las juntas semanales. * Recolección de evidencias con las distintas áreas (operaciones, recursos humanos, gestoría, calidad, cabina) y su envío a clientes. * Elaboración de reportes diarios y semanales. * Envió de documentos REPSE a clientes. * Asistencia en la negociación de incrementos al costo y ajustes tarifarios del servicio. * Asistir en comidas y eventos con clientes. * Actualización del CRM con relación a quejas e información de las cuentas. * Asistencia presencial en hospitales/clínicas en caso de incidencias o siniestros. Competencias: Orientado a resultados, proactivo, ética, calidad y mejora continua, apego a normas, trabajo bajo presión, disponibilidad de horarios, conocimiento básico de MS Office y plataformas digitales. Horario y lugar de trabajo: * Lugar de trabajo: Calle San Bernardo No. 901 Corredor Industrial Cuautlancingo. * Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes, sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Interesados enviar Curriculum Vitae al correo mencionado. Te agradecemos participar en el proceso! Atentamente Settepi de Oriente Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $19,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial