




**IT Business Solutions**es un holding que agrupa a diferentes empresas del ramo tecnológico, llevamos más de 30 años apoyando a las organizaciones en su proceso de transformación digital; con presencia internacional, contamos con nuestra sede en México, con oficinas y operaciones en Estados Unidos, Colombia, Perú, Guatemala y España. Estamos en búsqueda de la incorporación de un **Ingeniero de Soporte**, cuyo objetivo sea el soporte técnico en hardware y software, identificación y corrección de errores de software aplicativos y reemplazo de equipos, imágenes, respaldo de información. **Funciones principales:** * Soporte técnico remoto y telefónico a usuarios. * Asignación de tareas e incidentes a través de tickets. * Atención a usuarios. * Dar seguimiento a las actividades asignadas. **Conocimientos indispensables:** * Experiencia en soporte en sitio, configuración básica de routers y switches, redes LAN, Wifi, IP, telefonía IP, servidores Windows. * Conocimiento en reemplazo de equipos y respaldo de información. * Configuración de software (office). * Respaldo de archivos PST. * Experiencia en herramientas de recuperación de archivos. * Carga de imagen predefinida. **Requisitos:** * Licenciatura o Ingeniería en sistemas o desarrollo (Pasante, trunca o concluida). * 1 año de experiencia en soporte remoto o presencial. * Disponibilidad para trabajar en sitio y rolar turnos (24/7\) **Habilidades blandas: Solución de problemas, capacidad de trabajar en equipo, facilidad de comunicación.** **Ofrecemos:** * Vacaciones superiores a las de Ley 15 días a partir del primer año * Salario 100% nominal * Prima vacacional del 50% * Convenios para certificaciones y educación continua * Oportunidades de crecimiento y desarrollo * Caja de Ahorro Salario de hasta **$14k salario bruto.** Oficinas ubicadas en Av Unión 601, Col Americana, Moderna, 44190 Guadalajara, Jal. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $14,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Días de maternidad superiores a los de la ley * Seguro de la vista * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial


