Jefe de Recepción

Descripción

Resumen del Puesto: Asegurar el servicio y atención a clientes y huéspedes, además de garantizar el adecuado funcionamiento del departamento de Recepción. Puntos Destacados: 1. Supervisa, coordina y entrena al personal de recepción. 2. Asegura el cumplimiento de los estándares de la compañía. 3. Manejo del sistema OPERA. **Objetivo del puesto:** Asegurar el servicio y atención a clientes y huéspedes, así como el adecuado funcionamiento del departamento de Recepción cumpliendo con los estándares establecidos por la compañía **Funciones Principales:** ● Revisa la bitácora de recepción, dar seguimiento a quejas y anomalías. ● Supervisa, coordina y entrena al personal de recepción. ● Pre\-asigna habitaciones individuales y de grupos. ● Revisa saldos altos, cuentas maestras, status de habitaciones, cambios, aplicación correcta de *paid outs* y ajustes. ● Verifica que se realicen los procedimientos establecidos, además apoyar al personal de recepción cuando existe carga de trabajo. ● Asegura que exista el material necesario para el servicio (papelería, fondo de caja, cambio, etc.). ● Supervisa el correcto funcionamiento del equipo de cómputo, terminales bancarias, y programador de llaves. ● Mantiene el control de llaves de habitaciones. MANEJA SISTEMA OPERA Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $16,624\.00 \- $18,000\.00 al mes Beneficios: * Servicio de comedor * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial