**TU MISIÓN COMO STORE MANAGER** Serás el motor estratégico de nuestra tienda, con la misión de maximizar las ventas, generar una experiencia de cliente memorable y liderar con empatía y determinación. Queremos a alguien resolutivo, carismático y con visión de negocio, que inspire a su equipo y que vibre con el universo Flabelus. TUS RESPONSABILIDADES **Sales \& Customer Experience** * Diseñar e implementar estrategias de venta alineadas con los objetivos mensuales. * Fidelizar clientes a través de un servicio personalizado, cálido y memorable. * Supervisar y analizar KPIs: facturación diaria, ticket medio, tasa de conversión, etc. **Liderazgo de equipo** * Coordinar, motivar y formar al equipo para alcanzar los objetivos. * Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y alineado con nuestros valores. **Gestión operativa** * Controlar cambios y devoluciones en Shopify y seguimiento de pedidos online. * Documentar y gestionar correctamente taras, acciones de gifting e incidencias. * Asegurar el cumplimiento de procesos internos y estándares visuales de tienda. **Estrategia y colaboración** * Trabajar en sinergia con el equipo de comunicación para lanzar campañas locales. * Aportar ideas y feedback para mejorar procesos y potenciar la marca. ¿A QUIÉN BUSCAMOS? * Experiencia mínima de 3 años como Store Manager o Assistant Manager en marcas fashion/premium. * Sensibilidad por la moda, conocimiento de tendencias y amor por los detalles. * Excelentes habilidades en ventas, liderazgo y comunicación. * Persona resolutiva, organizada, proactiva y orientada a resultados. * Buen nivel de inglés (intermedio o superior). * Familiaridad con herramientas digitales (Shopify, Google Drive...). * Plus: Experiencia previa en marcas de lujo ¿A QUIÉN BUSCAMOS? * Persona extrovertida, amable y orientada a las ventas. * Gusto por la moda, atención al detalle y sensibilidad estética. * Actitud positiva, resolutiva y con ganas de aprender. * Habilidad para gestionar múltiples tareas y trabajar en equipo. * Valorable: nivel intermedio de inglés y experiencia en marcas premium. LO QUE TE DEFINE COMO “PERSONA FLABELUS” * Actitud positiva y espíritu resolutivo * Sensibilidad por el arte, la moda y la literatura * Compromiso con la sostenibilidad y el consumo consciente * Trabajo en equipo, empatía y colaboración * Comunicación clara y honesta * Ganas de superarse y disfrutar del proceso **¿QUÉ OFRECEMOS?** * Un equipo con propósito, creativo y lleno de buenas vibras * Ambiente de trabajo donde cada día se vive con magia y color * Oportunidades reales de crecimiento dentro de una marca en expansión * Descuentos y beneficios exclusivos * Formación continua en producto, atención al cliente y experiencia de marca Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial