Ingeniero de Proyecto

Descripción

Resumen: El Ingeniero de Proyecto actúa como enlace técnico entre las líneas de productos, las ventas en campo y los clientes, asumiendo la responsabilidad técnica de la ejecución de los pedidos y garantizando una experiencia positiva para el cliente. Aspectos destacados: 1. Actuar como enlace técnico y punto de contacto para los proyectos de los clientes 2. Gestionar cambios técnicos y coordinar paquetes de documentación 3. Brindar soporte técnico en materia de garantía/calidad para los problemas de los clientes La división Corporativa de Eaton actualmente busca un Ingeniero de Proyecto. **Lo que hará:** ------------------- **Resumen del puesto** La función principal del Ingeniero de Proyecto consiste en actuar como enlace técnico entre las líneas de productos, las ventas en campo y el cliente durante la ejecución de los pedidos de proyecto. En este puesto, usted tendrá la responsabilidad técnica del pedido y creará una experiencia positiva para el cliente mediante un enfoque proactivo en el apoyo al proyecto y la resolución de incidencias. El Ingeniero de Proyecto aprovecha recursos centralizados para gestionar la documentación y resolver incidencias, al tiempo que construye relaciones con los clientes y las instalaciones de Eaton para lograr un proyecto exitoso. Este puesto se desempeña de forma independiente en las tareas diarias, pero también colabora con los equipos de proyecto y ventas. Hacer que funcione lo que importa en Eaton requiere la pasión de cada empleado en todo el mundo. Creamos un entorno donde la creatividad, la invención y el descubrimiento se convierten en realidad, todos y cada uno de los días. Es donde profesionales audaces y brillantes como usted pueden alcanzar todo su potencial, y donde usted puede ayudarnos a alcanzar el nuestro." **Responsabilidades del puesto** * Actuar como enlace técnico y punto de contacto entre los clientes, las ventas y las fábricas para llevar a cabo de manera eficiente la configuración técnica del pedido, la documentación y las resoluciones relacionadas con la garantía. * Desarrollar y mantener relaciones con clientes externos (clientes finales, distribuidores, contratistas) y clientes internos (ventas, plantas, servicios) para los proyectos asignados. * Gestionar los cambios técnicos en la lista de materiales, incluida la coordinación y verificación con los equipos de ingeniería de planta. * Coordinar e interpretar planos diseñados a medida para elaborar paquetes de documentación para el cliente y responder preguntas técnicas específicas del proyecto. * Aprovechar recursos centralizados para crear, gestionar y asumir la responsabilidad de la documentación específica del proyecto, incluidos, entre otros, los paquetes de presentación para el cliente, los planos de construcción, los manuales de operación y mantenimiento, y los planos «como se construyó». * Brindar soporte técnico en materia de garantía/calidad para los problemas de los clientes: o Revisar la incidencia, los planos/especificaciones relacionados y las configuraciones en BidManager para determinar la validez de la garantía. o Proporcionar solución básica de problemas con el cliente utilizando esquemas, planos y manuales del producto. o Diagnosticar la incidencia y recopilar todos los datos técnicos necesarios para el equipo de calidad de planta. o Coordinar, según sea necesario, a la planta, al cliente y a los servicios para resolver la incidencia. * Actuar como defensor del cliente y punto de escalación, transmitiendo el nivel adecuado de urgencia a los contactos en las instalaciones manufactureras de Eaton y escalando las incidencias, según corresponda, a la dirección. * Buscar continuamente ampliar sus conocimientos sobre los productos y aplicaciones de Eaton relacionados con productos diseñados a medida. * Colaborar de forma independiente y mantener relaciones con Ingenieros de Ventas, Coordinadores de Proyecto, otros Ingenieros de Proyecto y el Equipo de Documentación. * Liderar comunicaciones verbales o escritas con partes interesadas internas y externas para abordar cuestiones técnicas relativas al alcance y al diseño. * Desarrollar y ejecutar estrategias proactivas de ingreso de pedidos que faciliten el cumplimiento del pedido y el soporte técnico, además de minimizar los retrasos en los pedidos. * Gestionar las actividades diarias por teléfono y correo electrónico, proporcionando orientaciones, soluciones y actualizaciones. * Participar en la capacitación y acompañamiento de nuevos Ingenieros de Proyecto. * Desempeñar todas las demás funciones que le sean asignadas por la Dirección." #LI-KL1 **Requisitos:** ------------------- **Nivel educativo requerido** * Título universitario en ingeniería u otra disciplina técnica. **Años y área de experiencia requeridos** * Mínimo 2 años de experiencia trabajando en proyectos pequeños a grandes en el sector eléctrico, ya sea en gestión de proyectos, ventas/cotizaciones o ingeniería. **Conocimientos técnicos** * Dominio del idioma inglés. * Conocimiento especializado del sector eléctrico y de los productos. * Experiencia previa en ingeniería, ventas y/o soporte a ventas. * Competencia en las aplicaciones requeridas para la función laboral, incluidas, entre otras, Eaton BidManager, AutoCAD, Adobe Acrobat, Bluebeam, herramientas de gestión de calidad para clientes, sistemas ERP y Microsoft O365. **Habilidades interpersonales** * Orientación hacia los resultados. * Toma de decisiones y resolución de problemas. * Estilo colaborativo. * Promoción y liderazgo del cambio. * Capacidad comercial. * Búsqueda de desarrollo personal. * Mentalidad digital. Fuerte enfoque en el cliente y habilidades interpersonales (comunicación escrita y verbal). * Excelentes habilidades informáticas, incluida la mecanografía. * Capacidad comprobada para resolver problemas de forma creativa, resolver conflictos y gestionar prioridades. * Habilidades excepcionales de organización y gestión de proyectos para gestionar un elevado volumen de transacciones (pedidos, correos electrónicos y llamadas telefónicas). Nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades laborales para los solicitantes de empleo y los empleados. Nuestros procesos de reclutamiento utilizan criterios de selección equilibrados y evitan toda discriminación ilegal contra los solicitantes basada en su edad, color, discapacidad, estado civil, origen nacional, género, identidad de género, información genética, raza u origen racial, religión, orientación sexual o cualquier otra condición protegida o exigida por la ley.