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Resumen del Puesto: Buscamos un Servicio de Atención al Cliente (SAC) con experiencia en operaciones logísticas y comercio exterior para asegurar el cumplimiento en procesos y coordinar la logística. Puntos Destacados: 1. Atención y seguimiento a clientes en operaciones logísticas 2. Gestión de documentación y coordinación con áreas operativas 3. Seguimiento a importaciones y resolución de incidencias **Descripción del puesto:** Empresa del sector logístico se encuentra en búsqueda de talento para la posición de **Servicio de Atención al Cliente (SAC)** con experiencia en operaciones logísticas y comercio exterior. La posición es responsable de brindar atención y seguimiento a clientes, asegurando el cumplimiento en los procesos operativos, documentación y coordinación logística. ### **Responsabilidades:** * Atención y seguimiento a clientes en operaciones logísticas * Gestión y control de documentación (carta porte, facturación, embarques) * Coordinación con áreas operativas, transporte y proveedores (3PL) * Seguimiento a importaciones y procesos aduanales * Monitoreo de embarques y resolución de incidencias * Actualización de estatus y comunicación constante con el cliente * Asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega y calidad del servicio ### **Requisitos:** * Licenciatura en Logística, Comercio Internacional, Administración o afín * Experiencia mínima de 2 a 3 años en SAC logístico * Conocimiento en: * Procesos aduanales * Importaciones * Carta porte * 3PL * Manejo de Excel intermedio * Excelente comunicación y orientación al cliente
