Especialista en Aplicaciones Previas a la Venta

Descripción

Resumen: El Especialista en Aplicaciones Previas a la Venta actúa como recurso técnico para los socios de canal y los usuarios finales, brindando especificaciones de producto y solución de problemas mediante chat, correo electrónico y teléfono. Aspectos destacados: 1. Recurso técnico para los socios de canal D-IT y los usuarios finales 2. Proporciona especificaciones de producto y solución de problemas de aplicaciones 3. Ofrece soporte previo a la venta mediante teléfono, chat y correo electrónico La división Corporativa de Eaton actualmente busca un Especialista en Aplicaciones Previas a la Venta. **Lo que hará:** ------------------- **Resumen del puesto** El puesto de Especialista en Aplicaciones Previas a la Venta actúa como recurso técnico para los socios de canal y los usuarios finales de D-IT al proporcionar especificaciones de producto y solución de problemas de aplicaciones del sitio web Tripplite.com mediante chat, correo electrónico y llamadas telefónicas. El especialista también será responsable de derivar las solicitudes al departamento interno correspondiente de D-IT cuando sea necesario. **Responsabilidades del puesto** * Soporte previo a la venta por teléfono, chat y correo electrónico tanto para clientes internos como externos de D-IT * Calificación de leads e ingreso preciso de datos en salesforce.com * Identificación de los requisitos del cliente, reconocimiento de puntos críticos y elaboración de listas de materiales basadas en las expectativas del cliente * Ser un recurso técnico para los productos y sus aplicaciones de D-IT, lo que incluye líneas de productos de calidad de energía, racks, refrigeración y cables y conectividad * Capacidad demostrada para interactuar eficazmente con clientes internos y externos en un entorno dinámico * Habilidades interpersonales comprobadas y excelente etiqueta telefónica * Desarrollo de una amplia base de conocimientos sobre los productos/servicios de D-IT y otros productos de Eaton para facilitar la calificación y derivación de leads * Persona colaboradora que contribuye activamente al éxito del equipo * Seguimiento del embudo de leads \#LI\-KL1 **Requisitos:** ------------------- * Título universitario obligatorio. * Se prefiere experiencia previa mínima de 2 años en marketing técnico o ventas. * Se prefiere experiencia en centros de llamadas. * Dominio avanzado del inglés. * Se prefiere experiencia en el uso de Salesforce u otro CRM. * Se prefiere conocimiento del mercado de TI. * Conocimiento de protección eléctrica, energía de respaldo y el mercado de calidad de energía. * Competencias informáticas con Excel, Word, PowerPoint, Outlook (correo electrónico) e Internet **Habilidades:** ----------- * Orientación a resultados * Toma de decisiones y resolución de problemas * Estilo colaborativo * Capacidad comercial * Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales, además de sólidas competencias organizativas Nos comprometemos a garantizar oportunidades iguales de empleo para solicitantes y empleados. Nuestros procesos de reclutamiento utilizan criterios de selección equilibrados y evitan la discriminación ilegal contra los solicitantes en función de su edad, color, discapacidad, estado civil, origen nacional, género, identidad de género, información genética, raza u origen étnico, religión, orientación sexual o cualquier otro estatus protegido o exigido por la ley.