Call Center Agent

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar atención telefónica y digital eficiente y profesional, gestionando citas y resolviendo dudas para asegurar una comunicación fluida entre pacientes y el equipo clínico. Puntos Destacados: 1. Atención telefónica y digital eficiente y profesional 2. Gestión de citas y resolución de dudas para pacientes 3. Excelente comunicación y actitud de servicio Brindar atención telefónica y digital eficiente, cordial y profesional, gestionando citas, resolviendo dudas y asegurando una comunicación fluida entre pacientes y el equipo clínico. **Funciones principales** * Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes. * Agendar, confirmar y reprogramar citas. * Dar seguimiento a pacientes (recordatorios, tratamientos pendientes, presupuestos). * Resolver dudas básicas sobre servicios, costos y promociones. * Mantener actualizada la base de datos de pacientes. * Apoyar en campañas de reactivación de pacientes. **Perfil del candidato** * Excelente comunicación verbal y trato amable. * Actitud de servicio y empatía. * Organización y atención al detalle. * Manejo básico de computadora y sistemas de agenda. * Capacidad para trabajar bajo presión. * Experiencia en atención a clientes (preferente en sector salud). **Condiciones del trabajo** * Modalidad: Presencial. * Bonos por productividad, de acuerdo a objetivos. Un buen call center no solo agenda citas, sino que genera confianza, mejora la imagen de la clínica y contribuye directamente al crecimiento del negocio. Sueldo: $8,000\.00 \- $10,000\.00 al mes Beneficios: * Descuento de empleados * Descuentos y precios preferenciales * Opción a contrato indefinido * Servicio de comedor * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial