**Perfil de Cargo: Scheduler – Área Médica** **Título del puesto:** Scheduler **Área:** Servicios Médicos / Atención al Paciente **Ubicación:** **Chihuahua o Mérida, Yucatán** (presencial) **Tipo de contrato:** **Indefinido** **Disponibilidad:** **Tiempo completo** **Objetivo del puesto** Coordinar y gestionar la programación de citas médicas, procedimientos y servicios relacionados, asegurando una atención eficiente y de calidad para los pacientes, cumpliendo con los estándares del área médica y las políticas internas. **Responsabilidades principales** * Programar y confirmar citas médicas y procedimientos según disponibilidad de especialistas y recursos. * Mantener comunicación efectiva con pacientes, médicos y personal administrativo. * Actualizar y gestionar agendas en el sistema interno. * Resolver conflictos de programación y reprogramaciones de manera proactiva. * Garantizar la correcta documentación y seguimiento de cada cita. * Cumplir con protocolos de confidencialidad y normativas del sector salud. **Requisitos** * **Educación:** Bachillerato o técnico en áreas administrativas, salud o afines. * **Experiencia:** **Mínimo 6 meses** en roles similares (scheduler, coordinador de citas, atención al paciente). * **Idiomas:** **Inglés avanzado** (capaz de comunicarse fluidamente con pacientes y personal médico). * **Competencias técnicas:** Manejo de sistemas de gestión de citas, herramientas ofimáticas (Excel, Word), y plataformas CRM. * **Habilidades blandas:** * Comunicación clara y profesional. * Organización y atención al detalle. * Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas. **Condiciones y beneficios** * Contrato **indefinido**. * Jornada **tiempo completo**. \#STAFFTEAM \#STAFF Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $18,000\.00 al mes