Customer Service - Technical Support

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca Ejecutivo de Servicios Bilingüe para gestión administrativa, atención al cliente internacional y resolución de incidencias, con enfoque en excelencia operativa. Puntos Destacados: 1. Gestión administrativa de pedidos y requerimientos de clientes globales. 2. Atención a clientes internacionales vía telefónica y correo electrónico. 3. Resolución de incidencias técnicas y comerciales, asegurando estándares. Buscamos integrar a nuestro equipo un Ejecutivo de Servicios Bilingüe con alta capacidad técnica y enfoque en la excelencia operativa. Responsabilidades principales: Gestión administrativa de pedidos y requerimientos de clientes globales a través de SAP. Registro y seguimiento puntual de interacciones en plataforma CRM. Atención a clientes internacionales vía telefónica y correo electrónico en idioma Inglés. Resolución de incidencias técnicas y comerciales asegurando los estándares de seguridad de la marca. Generación de reportes de servicio y desempeño. Requisitos mínimos: Idioma: Inglés Avanzado (Conversación fluida indispensable). Sistemas: Experiencia comprobable en uso de SAP. Educación: Licenciatura trunca o concluida. Experiencia: 1 a 2 años en puestos de atención a clientes corporativos o soporte técnico. Habilidades: Excelente ortografía, organización y enfoque en resolución de problemas. Competencias: Orientación a resultados. Comunicación asertiva. Disciplina en procesos técnicos. Ofrecemos: Sueldo competitivo (pago quincenal). Prestaciones de Ley desde el primer día. Vales de despensa. Comedor sin costo. Tarjeta de beneficios de gastos médicos menores y descuentos preferenciales. Transporte sin costo. Buen ambiente laboral. Requerimientos: Idiomas: Inglés. Conocimientos: SAP, CRM, Microsoft Office. ¡POSTÚLATE!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 3 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 25 y 50 años Palabras clave: servicio, service, apoyo, support, soporte