Ejecutivo de Call Center

Descripción

Resumen del Puesto: Ejecutivo de Contact Center para gestionar necesidades del cliente mediante diversos canales, manteniendo buena comunicación, escucha activa y organización. Puntos Destacados: 1. Gestionar necesidades del cliente a través de múltiples canales. 2. Fomentar comunicación efectiva, escucha activa y empatía. 3. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. **Ejecutivo de Contact Center** Abastecedora Queretana de Agua y Alcantarillado S.A.P.I. de CV. y Operadora Querétaro Moderno S.A.P.I. de CV. Ubicación: La Pradera, Querétaro. Puesto: Tiempo completo. Responsabilidades: * Gestionar necesidades del cliente por medio de llamada. * Atención mediante correo electrónico, WhatsApp, Webchat, Facebook. * Mantener una buena comunicación y escucha activa con el cliente. * Capacidad de organización con base a los canales de atención que se brinda. * Mostrar empatía con el usuario y trabajo en equipo con los compañeros. Requisitos * Escolaridad mínima: A partir de preparatoria. * Experiencia: 1 año (preferente) en Call Center o atención al cliente en barra. * Manejo de paquetería Office, Sistemas de Atención, etc. * Actitud de servicio, puntualidad y responsabilidad. Sueldo y beneficios * Sueldo: $10,500 netos mensuales. * Prestaciones de ley desde el primer día. * Fondo de ahorro 6%. * Bono por KPI´S $1000\. * Apoyo por transporte $1,200 en segundo y tercer turno. * Oportunidad de crecimiento. Horarios: Turnos rolados mensualmente, descanso fin de semana (Sábado o Domingo). * Turno de 7:00 am a 4:00 pm. * Turno de 9:00 am a 6:00 pm. * Turno de 2:00 pm a 11:00 pm (apoyo transporte). * Turno de 11:00 pm a 7:00 am (apoyo transporte). ¿Cómo aplicar? Interesados postularse por este medio. Nos pondremos en contacto a la brevedad. Observaciones: Si cuentas con experiencia es un plus, pero una buena actitud es mejor. En AQUAA Y OQM promovemos un ambiente inclusivo y respetuoso. Todas las personas son bienvenidas a postular, sin distinción de género, edad, etnia, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $10,500\.00 al mes Beneficios: * Ayuda o servicio de transporte * Caja de ahorro * Opción a contrato indefinido * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial