Resumen del Puesto: Coordinar y supervisar la operación diaria del negocio, asegurando la calidad del servicio, gestionando al equipo y optimizando procesos para la mejora continua. Puntos Destacados: 1. Liderazgo y supervisión de operaciones diarias 2. Gestión de equipo y comunicación interna 3. Análisis y mejora continua de procesos Liderar y supervisar la operación diaria del negocio Coordinar y dar seguimiento al equipo de trabajo (líderes y staff) Asegurar la calidad del servicio y la experiencia del cliente Gestionar la comunicación interna y resolver problemas operativos Supervisar canales de atención (WhatsApp, plataformas, reseñas) Coordinar procesos de reclutamiento y apoyo en recursos humanos Controlar gastos operativos y dar seguimiento a caja chica Analizar operaciones y proponer mejoras continuas Elaborar y entregar reportes semanales a dirección Planear y dar seguimiento a producción y logística Coordinar mantenimiento y compras de insumos Gestionar horarios, asistencias, permisos y vacaciones Dar seguimiento a indicadores, bonos y desempeño del equipo Organizar juntas semanales y asegurar ejecución de acuerdos Mantener documentos, procesos y sistemas actualizados. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 22 y 35 años Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, generalista, generalist, general