**Información Adicional** **Número de puesto**25161032 **Categoría de trabajo**Ingeniería y Instalaciones **Ubicación**Courtyard by Marriott Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, México, 76120 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicado de forma remota?**N **Tipo de posición** Gestión **RESUMEN DEL PUESTO** Gestiona todas las operaciones de ingeniería/mantenimiento, incluyendo el mantenimiento del edificio, terrenos e instalaciones físicas con especial atención a la seguridad, protección y salvaguarda de activos. Responsable de gestionar el presupuesto, proyectos de gastos de capital, mantenimiento preventivo y conservación de energía. Responsable de mantener el cumplimiento de los requisitos reglamentarios. Ayuda a liderar el equipo de respuesta ante emergencias para todos los problemas de las instalaciones. Ayuda a aumentar la satisfacción de huéspedes y empleados mediante comunicaciones y formación efectivas. **PERFIL DEL CANDIDATO** **Educación y experiencia** * Diploma de escuela secundaria o GED; 4 años de experiencia en ingeniería y mantenimiento o área profesional relacionada; formación técnica en HVAC-R/eléctrica/plomería. O * Título de 2 años de una universidad acreditada en Construcción y Edificación, Ingeniería, Mecánica o carrera relacionada; 2 años de experiencia en ingeniería y mantenimiento o área profesional relacionada; formación técnica en HVAC-R/eléctrica/plomería. **ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL TRABAJO** **Gestión de operaciones y presupuestos de ingeniería** * Gestiona la planta física incluyendo equipos, refrigeración, HVAC, plomería, tratamiento de agua y sistemas eléctricos. * Asegura el cumplimiento normativo con las regulaciones de las instalaciones y estándares de seguridad. * Gestiona y controla el calor, la luz y la energía, y recomienda los mejores métodos actuales para la conservación de energía y operaciones económicas de las instalaciones. * Elabora especificaciones y requisitos para contratos de servicio y administra dichos contratos para satisfacer las necesidades del edificio. * Distribuye órdenes de trabajo de mantenimiento preventivo y reparaciones, y supervisa la puntualidad y calidad de su ejecución. * Supervisa y dirige el mantenimiento de los terrenos, habitaciones, espacios públicos, restaurantes, vehículos de la propiedad y instalaciones recreativas. * Desarrolla un plan a largo plazo para mantenimiento preventivo y protección de activos, y supervisa la ejecución del plan. * Elabora planes de proyectos conforme a necesidades de renovación o construcción nueva. * Contacta con contratistas para cotizaciones y supervisa la construcción para garantizar la finalización oportuna de los proyectos dentro de las directrices presupuestarias. * Establece relaciones positivas con clientes externos como departamentos municipales de construcción/zonificación, oficina de prevención de incendios y proveedores. * Asegura que el equipo contra incendios comprenda completamente todos los procedimientos, equipos y alarmas. * Realiza inspecciones mensuales de la propiedad para asegurar que edificios y terrenos se mantengan en excelentes condiciones. * Realiza inspecciones de habitaciones y áreas comunes para garantizar la satisfacción del huésped. * Inspecciona y evalúa la condición física de las instalaciones para determinar el tipo de trabajo necesario. * Recomienda u organiza servicios adicionales como pintura, reparaciones, renovaciones y reemplazo de muebles y equipos. * Selecciona y solicita o compra nuevos equipos, suministros y muebles. * Gestiona el inventario de piezas y equipos. **Mantenimiento de los estándares de la propiedad** * Asegura que las licencias y certificaciones de edificios y equipos estén vigentes. * Mantiene los sistemas de seguridad vital de la propiedad (equipo contra incendios, sistemas de rociadores y sistemas de alarma). **Garantizar un servicio al cliente excepcional** * Demuestra liderazgo en hospitalidad hacia los huéspedes, ejemplificando un excelente servicio al cliente y creando un ambiente positivo para las relaciones con ellos. * Revisa tarjetas de comentarios, resultados de satisfacción de huéspedes y otros datos para identificar áreas de mejora. * Comparte planes con el liderazgo de la propiedad y asegura que se tomen acciones correctivas para mejorar continuamente la satisfacción del huésped. * Se esfuerza por mejorar el rendimiento del servicio. **Realización de actividades de recursos humanos** * Supervisa los niveles de personal para asegurar que se cumplan las necesidades de servicio al huésped, operativas y objetivos financieros. * Ayuda a capacitar a los empleados en procedimientos de seguridad. * Colabora en la capacitación de empleados de otros departamentos en protección contra incendios, seguridad y procedimientos de evacuación. * Proporciona retroalimentación a los empleados basada en la observación de sus comportamientos de servicio. * Colabora en realizar actividades operativas cuando sea necesario. *En Marriott International, estamos dedicados a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, bienvenido a todos y proporcionando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno donde los antecedentes únicos de nuestros asociados son valorados y celebrados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación sobre cualquier base protegida, incluyendo discapacidad, condición de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* En Courtyard, estamos apasionados por servir mejor las necesidades de los viajeros en todas partes. Es lo que nos inspiró a crear el primer hotel diseñado específicamente para viajeros de negocios, y es por eso que la experiencia Courtyard hoy empodera a nuestros huéspedes, sin importar el propósito de su viaje. Buscamos personas emprendedoras apasionadas por ofrecer una experiencia al huésped que vaya más allá, que disfruten ser parte de un equipo pequeño pero ambicioso, y a quienes les encante aprender cómo mejorar siempre, todo mientras se divierten. Al unirse a Courtyard, usted se une a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda hacer su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un increíble equipo global, y **conviértase** en la mejor versión de usted.