Gerente de Servicio

Descripción

Resumen del Puesto: Dirige integralmente las operaciones de servicio de mantenimiento de camiones y tractocamiones, asegurando productividad, eficiencia y satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Lidera la gestión operativa de talleres de mantenimiento automotriz 2. Asegura la rentabilidad y el cumplimiento de KPIs en el servicio 3. Coordina y capacita equipos de mecánicos diésel y técnicos Empresa dedicada al mantenimiento de camiones y tractocamiones de flotillas de empresas de primera necesidad como Lala, Bachoco y otras. Busca tu talento como "**GERENTE DE SERVICIO**" **Objetivo del puesto:** Dirigir integralmente las operaciones de servicio, asegurando productividad, eficiencia operativa, cumplimiento de estándares , rentabilidad del área y satisfacción plena de los clientes corporativos y flotilleros. 1\. Funciones Principales * **Gestión Operativa del Taller:** Supervisar las operaciones diarias de mantenimiento preventivo y correctivo en unidades de carga. * **Rentabilidad y KPIs:** Asegurar el cumplimiento de objetivos financieros, controlando costos de reparación y optimizando los tiempos de entrega (eficiencia y productividad). * **Gestión del Personal:** Coordinar, capacitar y dirigir a los mecánicos diésel, técnicos y personal de refacciones. * **Atención al Cliente:** Resolver quejas y garantizar una experiencia de servicio positiva para mantener la fidelidad de los clientes. * **Control de Calidad:** Garantizar que los vehículos cumplan con las normas técnicas y de seguridad antes de salir del taller. 2\. Perfil Técnico (Conocimientos) * **Motores Diésel:** Conocimiento profundo de motores diésel de última tecnología. * **Sistemas de Tractocamiones:** Experiencia en transmisiones, diferenciales, sistemas de frenos, embragues y suspensión de marcas como Kenworth, Freightliner o International. * **Diagnóstico Avanzado:** Manejo de software de diagnóstico (Scanner INSITE, Diagnostic Link, etc.). * **Administración:** Manejo de órdenes de servicio, control de inventarios de refacciones y presupuestos. 3\. Requisitos Profesionales * **Educación:** Bachillerato terminado. * **Experiencia:** Mínima de 3 a 5 años en puestos similares (Jefe de Taller, Gerente de Servicio) en agencias de tractocamiones o flotas de transporte pesado. 4\. Habilidades Blandas * Liderazgo y gestión de equipos de alto rendimiento. * Enfoque en soluciones y toma de decisiones rápida. * Orientación al servicio al cliente. * Capacidad para trabajar bajo presión. **Horario:** de Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00 a 2:00pm **Ofrecemos:** * Prestaciones de ley. (Vacaciones, Aguinaldo, Prima vacacional) * Contratación inmediata. **Ubicación:** Calle: Fracción 2 de la Parcela 29 P1/Z1\. Colonia: Ejido San Ildefonso. Municipio: Colón. C.P.: 76061 Si cumples con el perfil y te interesa integrarte a nuestro equipo, envía tu CV actualizado. Celular: 442 202 2962 Correo electrónico: reclutamiento@ibcautospa.com Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $30,000\.00 \- $35,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial