**Perfil actualizado:** 10/23/2025 **Detalles del puesto:** **Título:** Administrador de Salesforce **Departamento:** Tecnología de la Información **Reporta a:** Gerente de Entrega de Soluciones, Servicio y CRM **Ubicación:** Rugged Tech \- MX **Clasificación del trabajo:** Híbrido **Estado FLSA:** Exento **Banda ocupacional:** Profesional Resumen del trabajo El Administrador de Salesforce es un miembro clave del equipo de desarrollo de TI \- Ventas y Servicio y es responsable de gestionar y optimizar la plataforma Salesforce, incluyendo la gestión de usuarios, integridad de datos, automatización de flujos de trabajo, informes y capacitación, con una comprensión más profunda de configuraciones complejas, integraciones y procesos comerciales, colaborando frecuentemente con partes interesadas para identificar e implementar mejoras más allá de las tareas básicas de administración. Este es un puesto de nivel intermedio en el que el Administrador de Salesforce tiene experiencia con funciones avanzadas como Flows, objetos personalizados y técnicas de limpieza de datos, brindando al mismo tiempo soporte continuo a los usuarios y manteniendo la salud del sistema. Inspirado por el trabajo duro En Carhartt, los valores del trabajo duro—confiabilidad, honestidad y confianza—están arraigados en el legado de nuestro fundador, Hamilton Carhartt. Su compromiso de servir a las personas trabajadoras continúa inspirando todo lo que hacemos. Guiados por su legado y nuestra misión—Servimos y protegemos a todas las personas trabajadoras construyendo productos duraderos—seguimos dedicados a mantener estos principios en cada decisión que tomamos y en cada producto que creamos. Responsabilidades del asociado * Actuar como campeón técnico y defensor de la optimización de soluciones Salesforce necesarias para apoyar los objetivos del socio comercial y de toda la organización. * Personalización y configuración: **o Gestión de objetos y campos:** Crear y gestionar objetos personalizados, campos y relaciones entre objetos. **o Diseños de página y tipos de registro:** Personalizar diseños de página, tipos de registro y páginas Lightning según los requisitos comerciales. **o Reglas de validación:** Diseñar y gestionar reglas de validación para garantizar la integridad de los datos y hacer cumplir la lógica empresarial. * Flujos de trabajo y automatización de procesos: Crear y mantener automatizaciones como flujos de trabajo, flujos del constructor de procesos y alertas de correo electrónico. * Informes y paneles: Crear y mantener informes y paneles personalizados para proporcionar información útil para el negocio. * Gestión de datos: **o Importación y exportación de datos:** Utilizar herramientas como Data Loader y el asistente de importación de datos para importar, exportar y actualizar datos masivamente. **o Limpieza de datos:** Revisar y limpiar regularmente los datos de Salesforce para eliminar duplicados, datos incorrectos y asegurar la integridad de los datos. **o Migración de datos:** Asistir en proyectos de migración de datos, incluyendo el mapeo de datos desde otros sistemas hacia Salesforce. * Automatización de procesos y flujos de trabajo **o Herramientas de automatización:** Implementar herramientas de automatización como el Constructor de Procesos, Flows y Reglas de Flujo de Trabajo para agilizar los procesos comerciales. **o Procesos de aprobación:** Diseñar y configurar procesos de aprobación para gestionar aprobaciones comerciales complejas. * Crear y ejecutar planes de pruebas unitarias, de integración y de aceptación del usuario, incluyendo casos de uso y datos de prueba. * Operar dentro del proceso dev\-ops, crear contingencias de reversión y gestionar soluciones de respaldo aplicables. * Establecer relaciones de confianza con socios comerciales, miembros del equipo de TI, líderes del portafolio de TI y socios. * Comunicar eficazmente el enfoque, valor, riesgos, alternativas y estado del progreso ante la dirección, partes interesadas del negocio y miembros del equipo de TI. * Buscar información en toda la industria para comprender nuevas tecnologías relacionadas con Salesforce, compartiendo esta información con partes interesadas del negocio y con TI para impulsar la innovación, la eficiencia y una mejor experiencia para el cliente/consumidor. * Apoyar tareas como la resolución de problemas y otras solicitudes ad\-hoc. * Participar en el soporte de guardia de Salesforce. Educación requerida * Título universitario en Ciencias de la Computación (o similar) o experiencia equivalente Habilidades y experiencia requeridas * 4 o más años de experiencia como Administrador de Salesforce, incluida la certificación de Administrador de Salesforce * Experiencia adicional en desarrollo de software, soporte de TI u otros roles basados en tecnología es preferible * Capacidad para contribuir y dirigir decisiones técnicas y arquitectura * Conocimientos sólidos del producto Salesforce, arquitectura, patrones y mejores prácticas * Experiencia creando y manteniendo diferentes conjuntos de roles y permisos de usuario * Capacidad para priorizar eficazmente y trabajar con alto grado de autonomía Requisitos físicos y condiciones de trabajo * Se requiere pasar largos periodos sentado, de pie o escribiendo en una computadora. * Disposición para trabajar algunos fines de semana si es necesario * Carhartt es un lugar de trabajo libre de tabaco. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, etnia, discapacidad, religión, origen nacional, género, identidad de género, expresión de género, estado civil, orientación sexual, edad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley. Todos los asociados deben entender y actuar de acuerdo con los Valores Fundamentales de Carhartt. Carhartt se reserva el derecho de cambiar, modificar, suspender, interpretar o cancelar total o parcialmente las funciones del trabajo descritas anteriormente en cualquier momento y sin previo aviso al empleado.