Actualmente buscamos un **analista técnico** a tiempo completo para que se una a nuestra familia RELEX. Nuestro equipo de Operaciones para Clientes colabora con los clientes y apoya sus diversas necesidades. A lo largo de la experiencia de venta, desarrollan y ejecutan proyectos, optimizan la forma en que se utiliza nuestra solución y, en última instancia, mantienen satisfechos a nuestros clientes y les ayudan a alcanzar sus objetivos. Sus habilidades para construir relaciones y su conocimiento del sector minorista y de la cadena de suministro no tienen parangón. Se trata de un equipo dinámico que acepta el cambio y disfruta formar parte de nuestro emocionante entorno tecnológico. A cambio de sus competencias, alimentamos su sentido de propósito, les ofrecemos flexibilidad en sus horarios y les garantizamos oportunidades de progresión profesional (si así lo desean). Disfrutan de un auténtico equilibrio entre la vida laboral y personal, y fomentamos su crecimiento tanto dentro como entre equipos. **Únase a nosotros como consultor técnico y estas son algunas de las tareas que realizará:** * Actuar como especialista en integración de sistemas entre RELEX y los sistemas de TI del cliente * Investigar problemas técnicos de nuestros clientes y proporcionar soluciones * Participar o liderar discusiones técnicas con los clientes de servicios * Ofrecer soluciones técnicas para servicios relacionados con SaaS * Coordinar tareas técnicas para varios clientes de servicios * Introducir y desarrollar las mejores prácticas para garantizar el éxito continuado * Actuar como asesor técnico en proyectos de implementación relacionados con ampliaciones de servicio (upsell) * Puede participar en el proceso de ventas como especialista técnico o mejorar y desarrollar herramientas internas **Buscamos a personas con:** * Título universitario (licenciatura) o superior en Ingeniería, Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o experiencia laboral equivalente y relevante * Motivación para resolver problemas y proponer soluciones * Conocimientos sobre bases de datos relacionales * Experiencia como administrador de SQL Server (Windows) * Experiencia con los servicios en la nube de Azure * Excelentes habilidades de comunicación y gestión del tiempo * Ubicaciones preferidas: zona de Atlanta o Querétaro, México. También consideraremos candidatos remotos. **Consideramos una ventaja:** * Conocimientos sobre paquetes SSIS * Experiencia en programación, preferiblemente en C# * Trayectoria comprobada de trabajo exitoso con clientes e implementaciones * Conocimientos sobre monitorización de aplicaciones y sistemas distribuidos * Experiencia en fabricación y/o análisis empresarial * Competencia profesional comprobada en español **Lo que ofrecemos a cambio:** * Un lugar privilegiado en una empresa de software internacional y de rápido crecimiento * Este puesto es principalmente remoto en América Latina, aunque puede requerirse viajar ocasionalmente a Atlanta (Georgia) para formación y colaboración con el equipo * Oportunidades flexibles de trabajo híbrido * Un equipo divertido, ambicioso y comprometido, compuesto por personas inteligentes con las que trabajar * Un ambiente respetuoso y profesional, pero al mismo tiempo relajado, donde se fomenta el pensamiento individual * Responsabilidades en proyectos desafiantes desde el primer día * Oportunidades internacionales de carrera y aprendizaje * Un puesto en el que pueda ayudar a los minoristas a luchar contra el desperdicio de alimentos **Nuestras oficinas en Norteamérica:** Los miembros de RELEX están presentes en todo el mundo; contamos con empleados trabajando en 30 estados estadounidenses, así como en Centroamérica y Sudamérica. Nuestra sede regional para Norteamérica está ubicada en Atlanta (Georgia), y recientemente hemos abierto una nueva oficina en Querétaro (México). Sus futuros colegas defienden nuestro producto de clase mundial y valoran nuestro enfoque de flexibilidad y equilibrio entre la vida laboral y personal. Nuestra cultura de transparencia no tiene igual, así que no se sorprenda ante nuestras impresionantes oportunidades de desarrollo y progresión profesional. **Acerca de RELEX:** RELEX Solutions ofrece una plataforma unificada de planificación de la cadena de suministro para minoristas y fabricantes, impulsada por una tecnología de inteligencia artificial probada. Ayudamos a las empresas a optimizar la previsión de la demanda, el reabastecimiento, la comercialización, los precios y las promociones, las operaciones de la cadena de suministro y la planificación de la producción en toda la cadena de valor. Con un equipo global de más de 2.000 profesionales, trabajamos codo con codo con nuestros clientes para resolver problemas reales con un impacto duradero. Empresas como AutoZone, Sprouts y PetSmart confían en RELEX para aumentar la disponibilidad de productos, impulsar las ventas, ofrecer información práctica, mejorar la sostenibilidad y lograr un crecimiento rentable. ¡Únase a nosotros y genere un impacto tanto en el mundo como en su carrera! Formar parte de RELEX significa ser escuchado, sentirse valorado y saber que puede ser usted mismo porque pertenece. Creemos en las acciones, no en las palabras, respecto a nuestras prácticas de contratación y empleo diverso. Tomamos muy en serio la diversidad, la equidad y la inclusión (DE&I). Apoyamos y nos beneficiamos de la diversidad global. Estamos creando y evolucionando nuestra cultura para dar la bienvenida a todas las personas y valorar cada idea. **RELEX Solutions es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados.**