Analista de soporte

Descripción

Resumen del Puesto: FOTOLIFE busca un Analista de Soporte para asegurar atención correcta y oportuna, realizar instalaciones, seguimientos y desarrollar informes de productividad. Puntos Destacados: 1. Asegurar atención de soporte correcta y oportuna 2. Establecer mejores prácticas en soporte técnico 3. Soporte de 2do y 3er nivel, desarrollo de proyectos **FOTOLIFE busca Analista de soporte en Querétaro, Querétaro** -------------------------------------------------------------- Nosotros somos Fotolife, una empresa a nivel internacional mexicana, estamos buscando Analista de soporte en nuestro Corporativo. Ubicación: Zona El Refugio/ La Pradera. ACTIVIDADES: * Asegurarse que la atención del soporte sea correcta y oportuna. * Instalación de equipo de cómputo, impresoras. * Seguimiento al plan de mantenimiento correctivo y preventivo * Establecer mejores prácticas en todo el proceso de soporte técnico. * Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del soporte técnico. * Soporte 2do nivel y 3er nivel. * Desarrollo de proyectos * Seguimiento a quejas * Instalación de Software y redes locales REQUISITOS: * Licenciatura o Ingeniería en: Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín * Experiencia mínima de 1 año en el puesto, comprobable OFRECEMOS: * Prestaciones de ley y superiores. Los horarios son variables de 8am a 6pm de lunes a domingo, en ocasiones rolado entre 8 am a 8 pm, descanso rolado entre semana **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Experto **Función departamental:** Tecnología / Internet **Industria:** Comercio al por menor / Minorista o Retail **Habilidades:** * soporte técnico *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69f8d5b23a00003c00917dc9\&source\=indeed*