Resumen del Puesto: Este rol de Ingeniero de Soporte Windows ofrece soporte de infraestructura, asegurando la operación estable de plataformas críticas en ambientes locales y en la nube. Puntos Destacados: 1. Soporte de infraestructura en ambientes Windows y cloud 2. Mantenimiento de Active Directory y plataformas web 3. Colaboración en equipos de alta disponibilidad y mejora continua **Job Description:** **Puesto:** ----------- Ingeniero de Soporte Windows **Ubicación:** -------------- Presencial Monterrey **Acerca de DXC:** ------------------ DXC ayuda a empresas globales a operar sus sistemas y operaciones críticas mientras moderniza la TI, optimiza arquitecturas de datos y garantiza seguridad y escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Las compañías más grandes del mundo y organizaciones del sector público confían en DXC para implementar servicios que impulsen nuevos niveles de rendimiento, competitividad y experiencia del cliente en sus entornos tecnológicos. Más de 125,000 colaboradores en más de 70 países tienen la responsabilidad de entregar tecnologías transformadoras que aseguren el éxito, la seguridad y el bienestar de empresas y personas en todo el mundo. Al combinar fortalezas y experiencia a nivel global, creamos soluciones y generamos mejores resultados para nuestros clientes en todo su ecosistema de TI. Conozca más sobre cómo entregamos excelencia a nuestros clientes y colegas en https://www.dxc.com. **Acerca del puesto:** ---------------------- Este rol brinda soporte de infraestructura a ambientes Windows, servicios locales y en la nube, asegurando la operación estable de plataformas críticas, servicios web y componentes de red. La posición requiere habilidades técnicas básicas e intermedias para diagnosticar incidencias, ejecutar actividades de mantenimiento y colaborar con equipos multidisciplinarios. **Funciones esenciales del puesto:** ------------------------------------ * Brindar soporte a sistemas operativos Windows Server 2008/2012/2016/2019\. * Realizar tareas de administración y mantenimiento en Active Directory. * Dar seguimiento y soporte a incidentes reportados en sitios web, servicios web y plataformas IIS. * Ejecutar actividades operativas en servicios desplegados en plataformas cloud (AWS, Azure o similares). * Utilizar herramientas de monitoreo para identificar alertas, fallas y degradaciones de servicio. * Brindar soporte a bases de datos MySQL y SQL Server (consultas, revisiones, verificaciones de estado). * Realizar tareas de diagnóstico de red bajo conceptos básicos de TCP/IP. * Colaborar con equipos de infraestructura en la operación de ambientes de alta disponibilidad (blades, servidores ProLiant, etc.). * Documentar actividades, incidencias y procedimientos técnicos siguiendo buenas prácticas. * Contribuir a la mejora continua de procesos operativos y estándares de servicio. **Requisitos básicos:** ----------------------- * Licenciatura o Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica, Sistemas Electrónicos, Sistemas Computacionales o carrera afín (trunca o terminada). * Al menos 2 años de experiencia en puesto similar. * **Disponibilidad para rolar tres turnos.** * Conocimientos en: + Windows Server (2008–2019\). + Active Directory. + Plataformas de virtualización (VMware, Hyper\-V). + Servicios DNS. + Redes y protocolos TCP/IP. + Bases de datos (MySQL y SQL Server). + Herramientas de monitoreo. * Conocimiento intermedio en IIS y servicios de hosting web. * Experiencia trabajando con equipos de alta disponibilidad (blades, ProLiant u otros). **Otras cualidades valoradas:** ------------------------------- * Capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías. * Comunicación efectiva y trabajo colaborativo. * Enfoque en resolución de problemas y pensamiento analítico. * Organización, gestión del tiempo y seguimiento disciplinado de tickets y tareas. * Interés en crecer dentro del área de infraestructura y servicios cloud. **¿Por qué DXC? / Vida en DXC:** -------------------------------- DXC es un empleador preferido con sólidos valores, que promueve una cultura de inclusión, pertenencia y responsabilidad corporativa. Nos dedicamos a inspirar y cuidar a nuestra gente. Fomentamos una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión, y estamos comprometidos con la ética y la ciudadanía corporativa. DXC es el lugar donde personas brillantes aprovechan oportunidades para avanzar en sus carreras y potenciar el éxito de los clientes. At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in\-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive. **Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf.**