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Resumen: Únase como Asociado de Gestión de Pedidos del Cliente para supervisar las órdenes de compra, garantizar su precisión y colaborar entre departamentos con el fin de brindar un servicio al cliente excepcional. Aspectos destacados: 1. Gestionar el proceso integral de órdenes de compra con énfasis en la precisión. 2. Garantizar entregas a tiempo y una colaboración fluida entre departamentos. 3. Impulsar la mejora continua mediante el seguimiento y la elaboración de informes sobre los indicadores clave de desempeño (KPI) del servicio. ¿Es usted una persona detallista y apasionada por brindar un servicio al cliente excepcional? Únase a nuestro equipo como **Asociado de Gestión de Pedidos del Cliente**, donde supervisará el proceso integral de órdenes de compra, asegurando su precisión, entregas a tiempo y una colaboración fluida entre departamentos. Este puesto está ubicado en Querétaro, México. Se trata de un puesto temporal con una duración de 6 meses. **Un adelanto de sus funciones** * **Gestión de órdenes de compra**: Procesar y validar \~68 000 pedidos anuales, garantizando la disponibilidad de inventario y la exactitud del sistema. * **Entregas y logística**: Coordinar \~68 000 entregas anuales en 980 puntos de entrega y 120 rutas nacionales. * **Excelencia en el servicio al cliente**: Alcanzar un nivel de servicio del 98 % y una tasa de entrega a tiempo del 99 %, sin cancelaciones incorrectas. * **Colaboración interfuncional**: Trabajar estrechamente con los departamentos de Crédito y Cobranzas, Transporte, Operaciones y Planificación de la Demanda para garantizar una facturación y distribución fluidas. * **Datos e informes**: Seguir y reportar los indicadores clave de desempeño (KPI) del servicio, las cancelaciones y las rechazos de los clientes para impulsar la mejora continua. **Buscamos a alguien con** * Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística o campo relacionado. * Conocimientos intermedios de Excel; conocimientos de SAP son deseables. * Comprensión básica de transporte, inventario y almacenamiento. * Excelentes habilidades comunicativas, orientación al servicio y capacidad para trabajar bajo presión. * Flexibilidad para trabajar horas extras, fines de semana y días festivos cuando sea necesario. **¿Qué sigue?** Después de enviar su solicitud, esta será revisada por un reclutador real, por lo que podrían pasar varias semanas antes de que nos comuniquemos con usted por correo electrónico o teléfono. Visite nuestra página **Cómo contratamos** para conocer más sobre nuestro proceso de contratación y lo que ofrecemos. ¿Necesita ayuda durante el proceso de solicitud o contratación? Envíe un correo electrónico a LA.reclutamiento@kellanova.com Si se une a nuestro equipo, será recompensado por la diferencia que haga. Nuestros beneficios integrales le brindan el apoyo que necesita en todos los momentos importantes de su vida, grandes o pequeños. Visite nuestra página de beneficios \& no dude en solicitar información más específica a su reclutador. **Conozca nuestra empresa** En Kellanova, nos guía nuestra visión de ser la empresa líder mundial en snacks, con un desempeño sobresaliente, aprovechando todo el potencial de nuestras marcas diferenciadas y de nuestros talentosos colaboradores. Nuestro portafolio incluye marcas icónicas y de clase mundial como Pringles, Cheez-It, Pop-Tarts, MorningStar Farms, Special K, Krave, Zucaritas, Tresor y Crunchy Nut, entre otras. La Cultura de Excelencia de Kellanova significa que damos lo mejor de nosotros en todo lo que hacemos para alcanzar nuestra visión de ser la empresa líder mundial en snacks, con un desempeño sobresaliente. Nuestra cultura celebra la audacia y empodera a nuestros colaboradores para cuestionar el statu quo, lograr resultados y ganar juntos. Nuestro compromiso con la Equidad, la Diversidad y la Inclusión (EDI) nos permite construir una cultura de pertenencia donde todos los empleados tienen un lugar en la mesa y se sienten inspirados a compartir su pasión, talentos e ideas. Mars, Incorporated ha adquirido a Kellanova en una transacción que reúne marcas icónicas, legados históricos y capacidades excepcionales con el objetivo de dar forma al futuro del consumo de snacks. Kellanova seguirá contratando puestos esenciales para el negocio mientras se integra completamente a Mars. Puede obtener más información aquí: https://www.mars.com/news\-and\-stories/press\-releases\-statements/mars\-completes\-acquisition\-of\-kella… Puede aprender más en www.futureofsnacking.com, y nuestros equipos de reclutamiento estarán encantados de responder cualquier pregunta adicional si su solicitud avanza en el proceso de contratación. Demos forma al futuro del consumo de snacks. Kellanova es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades y se esfuerza por proporcionar un entorno laboral inclusivo, un lugar para todos en la mesa y abraza la diversidad de talentos de sus colaboradores. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, etnia, discapacidad, religión, origen nacional, género, identidad de género, expresión de género, estado civil, orientación sexual, edad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos para avanzar en Equidad, Diversidad e Inclusión, visite nuestro sitio web **aquí****.
