Resumen: Únase a nuestro equipo como Asociado de Gestión de Pedidos al Cliente, supervisando órdenes de compra y asegurando precisión, entregas puntuales y una colaboración perfecta. Aspectos destacados: 1. Gestionar procesos integrales de órdenes de compra para garantizar precisión y entregas oportunas 2. Asegurar un excelente servicio al cliente y un desempeño en las entregas puntuales 3. Colaborar transversalmente para garantizar operaciones y distribución fluidas ¿Es usted una persona detallista y apasionada por brindar un servicio al cliente excepcional? Únase a nuestro equipo como Asociado de Gestión de Pedidos al Cliente, donde supervisará el proceso integral de las órdenes de compra, asegurando precisión, entregas puntuales y una colaboración perfecta entre departamentos. Este puesto es presencial y se ubica en Querétaro, México. **Un adelanto de sus funciones** * **Gestión de órdenes de compra**: Procesar y validar aproximadamente 68 000 órdenes anuales, garantizando la disponibilidad de inventario y la precisión del sistema. * **Entregas y logística**: Coordinar aproximadamente 68 000 entregas anuales en 980 puntos de entrega y 120 rutas nacionales. * **Excelencia en el servicio al cliente**: Alcanzar un nivel de servicio del 98 % y un cumplimiento del 99 % en entregas puntuales, sin cancelaciones incorrectas. * **Colaboración transversal**: Trabajar estrechamente con los departamentos de Crédito y Cobranzas, Transporte, Operaciones y Planificación de la Demanda para garantizar una facturación y distribución fluidas. * **Datos e informes**: Supervisar y reportar indicadores clave de desempeño (KPI) del servicio, cancelaciones y rechazos de clientes para impulsar la mejora continua. **Buscamos a alguien con** * Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística o campo afín. * Conocimientos intermedios de Excel; conocimientos de SAP son deseables. * Comprensión básica de transporte, inventario y almacenamiento. * Excelentes habilidades comunicativas, orientación al servicio y capacidad para trabajar bajo presión. * Flexibilidad para trabajar horas extras, fines de semana y días festivos según sea necesario. **¿Qué sigue?** Después de enviar su solicitud, un reclutador real revisará su aplicación, por lo que podrían pasar varias semanas antes de que nos comuniquemos con usted por correo electrónico o teléfono. Visite nuestra página **Cómo contratamos** para conocer más sobre nuestro proceso de contratación y los beneficios que ofrecemos. ¿Necesita ayuda durante el proceso de solicitud o contratación? Envíe un correo electrónico a LA.reclutamiento@kellanova.com Si se une a nuestro equipo, será recompensado por la diferencia que haga. Nuestro completo paquete de beneficios le ofrece el apoyo necesario en todos los momentos importantes de su vida, grandes o pequeños. Visite nuestra página de beneficios y no olvide pedirle a su reclutador información más específica. **Conozca nuestra empresa** En Kellanova, nos guía nuestra visión de ser la empresa líder mundial en snacks, con un desempeño sobresaliente, desatando todo el potencial de nuestras marcas diferenciadas y de nuestro talentoso equipo. Nuestro portafolio incluye marcas icónicas y de clase mundial como Pringles, Cheez-It, Pop-Tarts, MorningStar Farms, Special K, Krave, Zucaritas, Tresor y Crunchy Nut, entre otras. La Cultura de Excelencia de Kellanova significa que damos lo mejor de nosotros en todo lo que hacemos para alcanzar nuestra visión de ser la empresa líder mundial en snacks, con un desempeño sobresaliente. Nuestra cultura celebra la audacia y empodera a nuestros colaboradores para cuestionar el statu quo, lograr resultados y ganar juntos. Nuestro compromiso con la Equidad, la Diversidad y la Inclusión (EDI) nos permite construir una cultura de pertenencia, donde todos los empleados tienen un lugar en la mesa y se sienten inspirados a compartir su pasión, talentos e ideas. Mars, Incorporated ha adquirido a Kellanova en una transacción que une marcas icónicas, legados históricos y capacidades sobresalientes, con el objetivo de dar forma al futuro del consumo de snacks. Kellanova seguirá contratando roles necesarios para el negocio mientras se integra completamente en Mars. Puede obtener más información aquí: https://www.mars.com/news-and-stories/press-releases-statements/mars-completes-acquisition-of-kella… Visite www.futureofsnacking.com para conocer más, y nuestros equipos de contratación estarán encantados de responder cualquier pregunta adicional si su solicitud avanza en el proceso de selección. Demos forma al futuro del consumo de snacks. Kellanova es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades y se esfuerza por ofrecer un entorno laboral inclusivo, un lugar para todos en la mesa y abraza la diversidad de talentos de sus empleados. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, etnia, discapacidad, religión, origen nacional, género, identidad de género, expresión de género, estado civil, orientación sexual, edad, condición de veterano protegido u otra característica protegida por la ley. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos para avanzar en Equidad, Diversidad e Inclusión, visite nuestro sitio web **aquí**.