**Únase a nuestro equipo** ----------------- **Acerca de esta oportunidad:** **Acerca de esta oportunidad:** **Inicie su carrera con Ericsson – Ingeniero de Soporte (Oportunidad para estudiantes)** ¿Es usted un estudiante ansioso por iniciar su carrera en el mundo de la tecnología y las telecomunicaciones? Ericsson lo invita a unirse a nuestro equipo como **Ingeniero de Soporte**, donde obtendrá experiencia práctica trabajando con tecnología de vanguardia, redes de clientes y desafíos operativos reales. ¡Esta es su oportunidad de aprender, crecer e impactar desde el primer día! **Lo que hará:** * Asumir la responsabilidad de las **Solicitudes de Servicio al Cliente**, desde la verificación de contratos hasta la resolución de incidencias. Aprender y seguir los procesos de servicio de Ericsson y los **Acuerdos de Nivel de Servicio**. Investigar, analizar y proponer soluciones para **desafíos relacionados con productos y redes**. * Construir relaciones sólidas con los clientes mediante la **comunicación directa y la colaboración en equipo**. * Brindar soporte en **situaciones de emergencia** para restaurar rápidamente las redes de los clientes. * Apoyar la **implementación de software** en las redes de los clientes para lograr un rendimiento óptimo. * Asistir a los equipos de cuentas en la generación de **oportunidades adicionales** y la expansión del éxito del cliente. * Contribuir a la **gestión del conocimiento** de Ericsson, aprendiendo y compartiendo las mejores prácticas. **Habilidades y cualidades que valoramos:** * Curiosidad y disposición para aprender. Mentalidad orientada a la resolución de problemas. * Conocimientos básicos de análisis de datos y tendencias tecnológicas. * Habilidades de comunicación y colaboración. * Interés por el éxito del cliente y las soluciones de red. * Capacidad de adaptación y disposición para asumir la iniciativa. **¿Por qué Ericsson?** Obtenga **experiencia práctica** en una empresa líder global en tecnología. Forme parte de un equipo que valora el **aprendizaje, la colaboración y la innovación**. Oportunidad de desarrollar su carrera mientras genera un impacto tangible. Si usted es un estudiante motivado, listo para aprender, resolver desafíos y crecer en un entorno dinámico, ¡lo queremos en nuestro equipo!