El ingeniero de red desempeña funciones en tres áreas principales: Operaciones, Planificación y Gestión. **Operaciones:** * Monitoreo activo de la red y respuesta a alertas, así como verificación de notificaciones enviadas por los sistemas de monitoreo y gestión de red. * Actuar como primer nivel de soporte para incidentes de red, realizar el diagnóstico inicial y la clasificación antes de categorizar y escalar los tickets de incidente. Mantener la gestión de incidentes y la documentación durante todo el ciclo de vida del incidente. **Planificación:** * Coordinar y comunicar las ventanas de mantenimiento. Trabajar con los líderes de TI locales y administradores de red para proporcionar ventanas de mantenimiento y describir el impacto del mantenimiento según un análisis de impacto exhaustivo. * Llevar un registro de licencias, mantenimientos y contratos de soporte, así como sus fechas de vencimiento. Escalar a la gerencia cuando las fechas de vencimiento estén próximas. **Gestión:** * Documentar cambios en la infraestructura (Movimiento, Adición, Cambio y Eliminación – MACD) para dispositivos de infraestructura y herramientas de red. * Mantener el sistema y la base de datos de gestión de activos para equipos y herramientas de infraestructura. * Actualizar y mantener herramientas de gestión de red, herramientas de monitoreo de red, herramientas de análisis de red, servidores de autenticación, etc. * Actualizar y mantener las versiones de firmware de los equipos de red. * Realizar auditorías periódicas de seguridad y red, y presentar informes con los resultados. Aplicar medidas de seguridad de seguimiento según el área, actividad y estructura organizacional. Todos los empleados son responsables de que cada operación se realice cumpliendo con los requisitos legales, la política ambiental y los procedimientos ambientales aplicables en su área. Proporcionar recursos cuando sean requeridos por el EMS. Aplicar: elara2@intevaproducts.com