Asociado de Automatización de Pedidos

Descripción

Resumen: El Asociado de Automatización de Pedidos valida y resuelve los pedidos de compra y cotizaciones de los clientes mediante el portal Esker, garantizando su precisión e impulsando la mejora continua. Aspectos destacados: 1. Garantiza la precisión de los pedidos y una experiencia fluida para el cliente 2. Impulsa la mejora continua en los procesos de automatización de pedidos 3. Oportunidad de crecimiento profesional en automatización y análisis de datos El **Asociado de Automatización de Pedidos** es responsable de validar y resolver los pedidos de compra y cotizaciones de los clientes enviados a través del portal de gestión de pedidos Esker. Esta función garantiza la precisión de los pedidos, identifica discrepancias y colabora con el equipo de Ventas y otros equipos internos para resolver eficazmente los problemas, al tiempo que impulsa la mejora continua en los procesos de automatización de pedidos. Este puesto desempeña un papel fundamental para ofrecer una experiencia fluida al cliente, asegurando que los pedidos estén completos, sean precisos y se procesen correctamente desde la primera vez. **FUNCIONES DEL PUESTO:** * Revisar y analizar los pedidos de compra y cotizaciones de los clientes enviados a través del portal de gestión de pedidos Esker * Validar los datos de los pedidos en cuanto a precisión, integridad y cumplimiento de los requisitos comerciales * Identificar, diagnosticar y resolver discrepancias relacionadas con precios, direcciones, formatos y diseños de pedidos * Comunicar los problemas de forma clara y profesional al equipo de Ventas y a otras partes interesadas internas * Elevar a la gerencia del equipo los problemas no resueltos o complejos, según corresponda * Investigar e identificar las causas fundamentales de los errores en pedidos y cotizaciones * Documentar los problemas recurrentes y contribuir a la documentación de los procesos Impulsar iniciativas de mejora continua para optimizar los flujos de trabajo de Esker, la calidad de los datos y la eficiencia general * **REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:** * 3\-5 años de experiencia gestionando datos de clientes. * Competencia en Microsoft Excel, incluidas tablas dinámicas, fórmulas y macros * Conocimientos prácticos de Microsoft Word * Capacidad y disposición para aprender nuestro ERP, P21, a un nivel operativo básico * Gran atención al detalle y alto grado de precisión Inglés avanzado * **VALORAMOS:** * Experiencia previa en validación de pedidos, gestión de pedidos o procesamiento de pedidos * Capacidad para influir y colaborar eficazmente con clientes internos y externos * Excelentes habilidades para la resolución de problemas, con enfoque en la causa fundamental * Capacidad para trabajar de forma independiente y, al mismo tiempo, contribuir eficazmente en un entorno de equipo * Habilidades efectivas de gestión del tiempo y organización en un entorno dinámico * Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal * Fuerte orientación al servicio al cliente * Experiencia en análisis de datos, incluido el análisis de tendencias, la identificación de causas fundamentales y la elaboración de informes **TURNOS DISPONIBLES:** Turno: 8:30 a\.m\. \- 18:00 p\.m\. (hora del centro) * **¿QUÉ OFRECEMOS?:** * Oportunidad de trabajar en la intersección entre automatización, precisión de los datos y experiencia del cliente * Colaboración altamente visible con los equipos de Ventas y Operaciones * Capacidad para influir en las mejoras de procesos y en la madurez de la automatización Base sólida para el crecimiento profesional dentro de las funciones de gestión de pedidos, análisis de datos o automatización * \#LI\-AA1 \#LI\-Híbrido Resideo Technologies ha anunciado su intención de escindir ADI Global Distribution y constituirlo como una empresa independiente cotizada en bolsa. Según este plan, ADI seguirá desempeñando su papel como uno de los principales distribuidores mayoristas mundiales que atiende a los mercados comercial y residencial, mientras que Resideo conservará su negocio de fabricación y soluciones de productos. Tras la separación, ambas empresas operarán de forma independiente para servir mejor a sus respectivos mercados y clientes. La escisión está prevista actualmente para completarse en la segunda mitad de 2026, sujeta a las condiciones habituales. Resideo es un fabricante, desarrollador y distribuidor global con ingresos de $6\.76 mil millones, especializado en soluciones tecnológicas de detección y control que ayudan a propietarios y empresas a mantenerse conectados y en control de su confort, seguridad, consumo energético y estilo de vida inteligente. Nos centramos en el canal profesional, atendiendo a más de 100 000 contratistas, instaladores, distribuidores e integradores en los mercados de climatización, seguridad, protección contra incendios, electricidad y confort en el hogar. Nuestros productos se encuentran en más de 150 millones de espacios residenciales y comerciales en todo el mundo, con decenas de millones de nuevos dispositivos vendidos anualmente. Marcas de confianza como Honeywell Home, First Alert y Resideo posibilitan la vida conectada para más de 12\.8 millones de clientes a través de nuestro segmento de Productos y Soluciones. Nuestro segmento ADI \| Snap One abarca más de 200 ubicaciones de almacenamiento en 17 países, ofreciendo un catálogo de más de 500 000 productos procedentes de más de 1000 fabricantes. Con un equipo global de más de 14 000 empleados, ofrecemos la oportunidad de generar un impacto real en una industria de rápido crecimiento y con un propósito claro. Más información en www.resideo.com . En Resideo, reunimos a personas diversas para construir el futuro de los hogares. Resideo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su edad, raza, credo, color, origen nacional, ascendencia, estado civil, orientación afectiva o sexual, identidad o expresión de género, discapacidad, nacionalidad, sexo, religión o condición de veterano. Para obtener más información sobre las normativas estadounidenses aplicables en materia de igualdad de oportunidades laborales, consulte el cartel «La EEO es la ley», el cartel complementario «La EEO es la ley» y la disposición sobre no discriminación en materia de transparencia salarial. Resideo cumple con las leyes aplicables de igualdad de oportunidades laborales en todos los países donde opera. Para obtener más información sobre cómo tratamos sus datos personales durante el proceso de solicitud de empleo, consulte el Aviso de privacidad en reclutamiento. Si necesita una adaptación razonable para solicitar un puesto, utilice el formulario Contacto para obtener asistencia.