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Resumen: Este puesto implica ejecutar proyectos de investigación cualitativa, analizar datos de video y encuestas, y crear entregables para clientes en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Ejecutar proyectos de investigación cualitativa, como estudios diarios y grupos focales. 2. Analizar datos ricos en video y encuestas sobre las interacciones y percepciones de los usuarios. 3. Colaborar en la investigación y en la mejora de procesos internos. Si te desenvuelves bien en un entorno dinámico con múltiples proyectos y disfrutas analizar datos cualitativos, ¡eres el candidato ideal! Trabajarás directamente con nuestros investigadores para ejecutar proyectos de investigación cualitativa, como estudios diarios, grupos focales, entrevistas en profundidad (IDIs), estudios longitudinales con paneles, etc. Serás un miembro comprometido del equipo, parte integral de un grupo talentoso y dedicado de investigadores y otros analistas que trabajan en un entorno dinámico y de respuesta rápida, donde la rigurosidad y la calidad son fundamentales. Mediante las herramientas y plataformas propietarias de Pulse Labs, profundizarás en datos ricos de video y encuestas para analizar e interpretar las interacciones de los usuarios con productos de próxima generación, así como sus percepciones al respecto. Responsabilidades clave * Trabajar estrechamente con los investigadores de UX para comprender los proyectos de investigación, incluidos los requisitos del cliente, los plazos, el plan de análisis y los objetivos comerciales. * Asistir a los miembros del equipo del proyecto en las operaciones logísticas del programa de investigación, como el mantenimiento de cronogramas de investigación, calendarios de proyectos, bancos de preguntas, repositorios de datos y otros artefactos relacionados con la investigación. * Colaborar estrechamente con el equipo de operaciones para garantizar que los datos recopilados cumplan con los requisitos del estudio. * Asegurar métodos de investigación sólidos mientras se asiste en la elaboración de planes iniciales del proyecto, análisis y creación de informes finales para los clientes. * Analizar las respuestas obtenidas de los videos y transcripciones de los participantes, encuestas y otros datos del estudio para desarrollar hallazgos clave de la investigación y recomendaciones para los clientes. * Crear, bajo la orientación de los investigadores de UX, entregables para los clientes, incluidos tableros de puntuación (scorecards), resúmenes ejecutivos (toplines), informes y presentaciones en diapositivas. * Desarrollar visualizaciones de datos de alta calidad, comunicando los datos y hallazgos de forma clara, efectiva y eficiente. * Colaborar con el equipo y con otras áreas de la empresa para mejorar nuestros procesos internos. * Proporcionar retroalimentación a los equipos de Diseño e Ingeniería sobre cómo mejorar nuestra plataforma propietaria. **Requisitos** * Experiencia mínima de 2 años desempeñándose como analista en un entorno de investigación o en un entorno operativo que exija gran atención al detalle. * Conocimiento del ciclo completo de vida de la investigación, incluidos los métodos/enfoques de investigación y los análisis comunes, especialmente aquellos relacionados con la experiencia de usuario (UX). * Competencia en la recolección, análisis e interpretación de datos. * Experiencia trabajando en un equipo de investigadores, así como junto con personal de operaciones, en un entorno de respuesta rápida y frecuentemente ambiguo. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. * Alta capacidad de atención al detalle y aptitud para identificar patrones y anomalías en datos cualitativos y/o cuantitativos. * Actitud colaborativa y capacidad para fomentar un entorno laboral positivo. * Gran facilidad para usar tecnologías emergentes y distintos sistemas de software. * Amplia experiencia utilizando Google Docs, Google Sheets u otros productos similares. * Título universitario en psicología, metodología de la investigación, metodología de encuestas, interacción persona-ordenador, sociología o campo afín. **Cualificaciones preferidas** * Experiencia previa en un entorno de consultoría realizando investigaciones para clientes comerciales. * Experiencia previa trabajando con startups en etapas tempranas o intermedias y/o con empresas tecnológicas líderes (FAANG) u otras compañías tecnológicas destacadas. * Título de posgrado.
