Soporte Técnico Nivel 2

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de desarrollo electrónico, donde participarás en proyectos, trabajarás con infraestructura moderna y desarrollarás habilidades técnicas. Puntos Destacados: 1. Participarás en proyectos reales y trabajarás con infraestructura moderna 2. Desarrollarás tus habilidades técnicas día a día 3. Colaborarás con equipos de campo y desarrollo Somos una empresa de **desarrollo electrónico** en crecimiento, donde la tecnología es el centro de todo lo que hacemos. Aquí no solo resolverás incidencias: **participarás en proyectos reales, trabajarás con infraestructura moderna y seguirás desarrollando tus habilidades técnicas día a día.** **¿Qué harás en este rol?** * Atender y resolver escalaciones de soporte Nivel 1 dentro de SLA’s. * Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en servidores e infraestructura. * Colaborar con equipos de campo y desarrollo para resolver incidencias críticas. * Participar en la implementación de nuevos proyectos tecnológicos. * Mantener actualizada la base de conocimiento interna. * Diagnosticar y resolver problemas de red (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). * Administrar entornos Windows Server y Linux (CLI). **Lo que buscamos en ti** **Formación:** * Pasante de ingeniería, TSU o profesional autodidacta con certificaciones (CompTIA, CCNA, Azure Fundamentals, etc.). **Experiencia:** * 3 a 4 años en soporte técnico o administración de sistemas. **Conocimientos clave:** * Virtualización y nube (VMware, Azure, AWS o similares). * Redes y protocolos. * Administración de sistemas Windows y Linux. **Idioma:** * Inglés técnico (lectura y redacción). **Lo que ofrecemos** * Sueldo: **$13,000 mensuales libres \+ bono por cumplimiento de metricas** * Esquema laboral híbrido * Horario: turnos de 8 horas, con **2 días de descanso** * Prestaciones superiores a la ley * Seguro de gastos médicos mayores * Apoyo escolar * Comedor Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $14,000\.00 al mes Beneficios: * Apoyo para estudios * Seguro de gastos médicos mayores * Trabajo desde casa Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45040, Chapalita Sur, Jal.