LÍDER DE CONSERVACIÓN Y SERVICIO DE PÓLIZAS DE SEGUROS

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Líder de Conservación y Servicio de Pólizas de Seguros para gestionar el soporte administrativo, técnico y operativo a una red de agentes. Puntos Destacados: 1. Dirigir y desarrollar un equipo de ejecutivos para el servicio a agentes. 2. Implementar estrategia proactiva de conservación de pólizas. 3. Atender y resolver solicitudes de agentes sobre pólizas. **LÍDER DE CONSERVACIÓN Y SERVICIO DE PÓLIZAS DE SEGUROS** **Somos Más Protección, una Promotoría de Seguros diferente,** con más de 50 años de experiencia en el Sector. *Nuestro propósito es tener un México más prevenido y más protegido.* Buscamos a un **Líder** **de Conservación y Servicio de Pólizas de Seguros** quien será el enlace principal de servicio para una red de agentes de seguros, garantizando que reciban el soporte administrativo, técnico y operativo necesario para gestionar sus carteras, emitir pólizas y reducir la cancelación (conservación) de negocios. **Funciones principales** * Dirigir y desarrollar a un equipo de 5 ejecutivos para dar un excelente servicio a todos nuestros agentes. * Atender y resolver las solicitudes de los agentes relacionadas con: emisión de pólizas, endosos, renovaciones, cobranza y cancelaciones. * Implementar una estrategia proactiva de conservación para evitar que los agentes cancelen pólizas por falta de respuesta o mal servicio. * Monitorear los tiempos de respuesta y la calidad del servicio entregado a cada agente. * Capacitar a los agentes en procesos administrativos y uso de sistemas (plataformas de las aseguradoras, CRM, etc.). * Generar reportes de actividad y satisfacción del agente. **Requisitos indispensables** * Experiencia comprobable de al menos 4 años en: * **Experiencia sólida de liderazgo con equipo a cargo y manejando objetivos o indicadores.** * Agencia de seguros, promotoría o aseguradora. * Atención o soporte a agentes, productores o fuerza de ventas. * Conocimiento del ciclo completo de una póliza: emisión, endosos, renovación, cancelación. * **Experto multiramo o en alguno de los siguientes ramos: autos, gastos médicos, vida o daños.** * Manejo de Excel (intermedio) y sistemas de administración de pólizas. * Habilidad para manejar presión y múltiples solicitudes simultáneas. * Competencia en resolución de problemas (saber accionar de forma activa y racional). * Tolerancia y facilidad al cambio. * **Vivir o tener facilidad para desplazarse cerca a plaza del sol (Cuitlahuac, Jardines de Sol).** **Ofrecemos** * Sueldo: **$18,000 a $22,000 mensuales** brutos (Con base en experiencia). * Oportunidad de liderar el servicio para una red importante de agentes. * Seguro de gastos médicos preventivo Keralty * A partir de los 3 meses, 1 día de homeoffice cada 15 días. * Horario de lunes a jueves de 8:00 am a 5:00 pm y viernes de 8:00 am a 4:00 pm. Sueldo: $18,000\.00 \- $22,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial