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Resumen: Este puesto apoya al Centro Global de Operaciones de Talento de Netflix, centrándose en la integridad de los datos de Workday, las cargas masivas y la mejora continua de los procesos, con una sólida mentalidad orientada al servicio al cliente. Aspectos destacados: 1. Actuar como experto principal en materia de EIB de Workday a nivel mundial 2. Colaborar con los equipos de RR.HH./Talento para solicitudes de EIB y soluciones de datos 3. Brindar capacitación y orientación sobre los fundamentos de EIB y la calidad de los datos Netflix es uno de los principales servicios de entretenimiento del mundo, con más de 300 millones de membresías de pago en más de 190 países, disfrutando de series de televisión, películas y juegos en una amplia variedad de géneros e idiomas. Los miembros pueden reproducir, pausar y reanudar la visualización tantas veces como deseen, en cualquier momento y lugar, y pueden cambiar sus planes en cualquier momento. Este puesto forma parte del equipo del Centro Global de Operaciones de Talento, actuando como columna vertebral operativa clave para los datos e integraciones de Workday, con un fuerte enfoque en las cargas masivas de datos, la integridad de los datos y la mejora continua de los procesos. Se espera que actúe de forma independiente, sea proactivo y tenga una alta orientación al detalle, con una sólida mentalidad orientada al servicio al cliente y la capacidad de traducir necesidades complejas de datos en soluciones escalables de EIB. Responsabilidades: * Actuar como experto principal en materia y punto de contacto para todas las solicitudes relacionadas con EIB de Workday (carga masiva) respaldadas globalmente por GTOC y en todas las unidades comerciales. * Crear, configurar, validar y ejecutar plantillas de EIB para una amplia gama de procesos de RR.HH. (por ejemplo, contrataciones, cambios de puesto, actualizaciones salariales, cambios organizacionales, ceses, pagos únicos y correcciones de datos). * Colaborar con los equipos de RR.HH./Talento para recibir, evaluar y priorizar las solicitudes de EIB, asegurando que se cuenten con las aprobaciones, documentación y controles adecuados. * Realizar validaciones previas a la carga de datos (formato, campos obligatorios, alineación con reglas comerciales) y conciliaciones posteriores a la carga para confirmar el procesamiento exitoso e identificar errores. * Solucionar errores en las cargas de EIB revisando los registros de errores, las configuraciones de los procesos comerciales de Workday y las dependencias de datos; proponer y ejecutar acciones correctivas. * Documentar las mejores prácticas, estándares y controles para el uso de EIB (por ejemplo, convenciones de nomenclatura, flujos de aprobación, pasos de validación de datos). * Ayudar a crear, redactar y mantener el contenido de la base de conocimientos de RR.HH. relacionado con los datos de Workday, el uso de EIB y los procedimientos operativos estándar. * Colaborar con RR.HH., Nómina y otras partes interesadas para resolver discrepancias de datos e implementar controles preventivos que reduzcan problemas recurrentes. * Actuar como socio operativo de confianza para los equipos globales de Talento, ayudándolos a traducir necesidades comerciales en soluciones escalables de EIB y datos. Brindar capacitación, orientación y asesoramiento a los socios de Talento y colegas de GTOC sobre los fundamentos de EIB, las expectativas de calidad de los datos y las mejores prácticas para las solicitudes. * Cualificaciones básicas: * Demostrada competencia en la herramienta Workday HCM * Demostrada competencia en cargas masivas (EIB) * Demostradas habilidades de gestión de proyectos, comunicación y servicio al cliente en entornos dirigidos a empleados * Fuertes habilidades analíticas, incluida una competencia intermedia o avanzada en hojas de cálculo/Excel * Alta atención al detalle y capacidad para entregar resultados en un entorno dinámico y de rápido crecimiento * Capacidad para resolver problemas mediante lógica rigurosa y métodos estructurados para abordar problemas complejos Cualificaciones preferidas: * Título universitario en RR.HH., Administración de Empresas, TI, Datos/Analítica o campo relacionado * Experiencia como Analista de Datos de Workday, especialista en sistemas de información de RR.HH. (HRIS), operaciones de RR.HH. o generalista de RR.HH. Experiencia con sistemas de tickets (por ejemplo, Zendesk o similares) * La inclusión es un valor de Netflix y nos esforzamos por ofrecer una experiencia de entrevista significativa para todos los candidatos. Si necesita una adaptación o ajuste por discapacidad u otro motivo durante el proceso de contratación, envíe una solicitud a su interlocutor de reclutamiento. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y celebramos la diversidad, reconociendo que esta construye equipos más sólidos. Abordamos la diversidad y la inclusión con seriedad y reflexión. No discriminamos por raza, religión, color, ascendencia, origen nacional, casta, sexo, orientación sexual, género, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, condición médica, embarazo, composición genética, estado civil ni servicio militar.
