Actualmente, HP es una empresa de la lista Fortune 50 con ingresos superiores a los 50 000 millones de dólares y cuenta con casi 50 000 empleados en todo el mundo, distribuidos en 190 países. En HP apostamos por la innovación: forma parte de nuestra identidad y es lo que hacemos desde 1939; seguimos reinventándonos constantemente. Juntos desafiamos las convenciones y nos impulsamos mutuamente para sorprender al mundo. Actualmente buscamos personas comprometidas que se unan a nuestro innovador equipo de consultores técnicos internos preventa (TC), actuando como asesores de confianza tanto para nuestros clientes y socios como para nuestros profesionales de ventas. Este puesto de especialista como asesor técnico de software (SW) dentro de la organización Global Services & Solutions es ideal para profesionales experimentados con, al menos, 5 años de experiencia relevante. Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo y animamos a candidatos de todos los orígenes a presentar su solicitud. **Acerca del puesto:** Como **asesor técnico de software interno**, usted brindará soporte técnico preventa para las soluciones de software de HP. Nuestro equipo opera en múltiples idiomas en todo el mundo, garantizando así un entorno laboral diverso y colaborativo. Se trata de un puesto centrado en la evaluación y calificación técnica. Su objetivo consiste en apoyar a los equipos de ventas de software para calificar con precisión las oportunidades potenciales, recopilar los requisitos del cliente y, posteriormente, elevar las oportunidades comercialmente viables al equipo de tecnólogos de software. **Aspectos destacados del puesto:** * El puesto implica sesiones continuas presenciales, prácticas y virtuales sobre tecnologías de software de vanguardia, tanto a nivel local como internacional. * El candidato ideal debe tener una auténtica pasión por la tecnología y **un dominio nativo o avanzado del francés**. Se requiere fluidez en inglés para la comunicación interna, reuniones de equipo y formación; dominar otro idioma constituye una ventaja significativa. **Misión del consultor técnico interno preventa (TC):** Nuestra misión consiste en apoyar las oportunidades comerciales mediante orientación técnica a través de diversos canales de comunicación. Ayudamos a nuestros equipos de ventas a clientes finales y a canales a navegar las soluciones y servicios de **software**, asegurando así la obtención de éxitos comerciales y la entrega de una excelente experiencia total del cliente (TCE). **Responsabilidades:** * Ofrecer recomendaciones, orientaciones y asesoramiento técnico sobre las ofertas de **software digital de HP**. * Evaluar los requisitos técnicos de oportunidades potenciales provenientes de solicitantes internos o externos. * Evaluar técnicamente las oportunidades remitidas por los equipos de ventas de software. * Calificar cualquier oportunidad, determinando si constituye una oportunidad viable y debidamente calificada para los tecnólogos de software. * Apoyar las oportunidades comerciales con una comprensión técnica profunda de las ofertas de HP. * Brindar apoyo sobre el estado de los reglamentos técnicos y medioambientales. * Impartir formación a otros departamentos sobre las soluciones de **software de HP**. * Colaborar, según sea necesario, con diversos recursos técnicos, ya sean del área de preventa o de los recursos divisionales mundiales. Mantener un alto nivel de calidad del servicio y de experiencia total del cliente (TCE). * Garantizar un nivel competitivo y adecuado de competencia técnica y profesional. **Conocimientos/habilidades requeridos:** * Dominio avanzado del francés y el inglés, tanto oral como escrito. El conocimiento de otro idioma constituye una ventaja. * Título universitario o experiencia equivalente, preferiblemente en un campo técnico/ingenieril o en informática. * Experiencia y conocimientos avanzados sobre soluciones de software industriales. * Fuertes habilidades analíticas, organizativas y de trabajo en equipo, junto con capacidad de resolución de problemas y diagnóstico de fallos. * Capacidad de autorregulación y de trabajar con mínima dirección táctica. * Motivación demostrada para adquirir conocimientos y aprender continuamente. * Normalmente, un mínimo de 5 años de experiencia laboral relevante. **Trayectoria profesional:** El puesto de consultor técnico interno (TC) constituye un punto de entrada en la comunidad de consultores técnicos preventa (TC), ofreciendo oportunidades de progresión dentro del equipo o del país. Las posibles evoluciones incluyen convertirse en líder de equipo o supervisor. En la comunidad mundial de TC, es posible ascender a miembro experto del equipo o a consultor técnico de campo senior a nivel nacional. Asimismo, existen otras opciones de cambio a distintos departamentos dentro de la empresa, tales como marketing técnico, gestión de productos, TI, etc.