La División Fintech de Nasdaq es una parte fundamental del crecimiento y éxito de Nasdaq. La misión de esta división es mejorar continuamente la experiencia del cliente en cuanto al consumo de software y servicios, mediante un enfoque estratégico centrado en el cliente, enfocado en impulsar la adopción y retención del cliente. Así, logramos diferenciarnos con éxito de nuestra competencia y contribuir al crecimiento neto de nuestro negocio, ofreciendo al mismo tiempo excelentes oportunidades de desarrollo profesional. Nuestra División en la Nube es la primera plataforma completamente multiactivo ofrecida en la nube que centraliza el procesamiento de operaciones, gestión de flujos de trabajo, riesgo, gestión de garantías, margen, contabilidad, cumplimiento y reportes regulatorios. Estamos buscando un Analista de Gestión de Aplicaciones para apoyar a un equipo en crecimiento encargado de brindar un servicio de clase mundial a las instituciones financieras más grandes del mundo en el ámbito de los mercados de capitales. Si tienes curiosidad por aprender nuevas tecnologías y te desenvuelves bien construyendo nuevas relaciones, este puesto podría ser ideal para ti. Lo que harás* Participación técnica profunda y práctica en la facilitación de implementaciones técnicas sobre la integración de nuestra solución Calypso (interfaces, configuración de componentes, planificación de capacidad y requisitos no funcionales o de rendimiento) * Recopilar requisitos y ayudar a nuestro equipo de operaciones en la nube a comprenderlos proporcionando una descomposición paso a paso de las tareas de implementación * Trabajar directamente con nuestro equipo de implementación y con el cliente para informar, planificar y coordinar todos los aspectos de la integración técnica en la nube * Reproducir errores sospechosos y documentar escenarios detallados de problemas del cliente. Proporcionar a los equipos de desarrollo información completa para facilitar soluciones permanentes. Ser capaz de explicar el comportamiento del producto a los equipos de operaciones en la nube o específicos del producto, o directamente al cliente * Colaborar con los equipos de plataforma/operaciones y evolución para identificar problemas mediante el análisis de la configuración técnica, depuración de registros, replicación de problemas y provisión de orientación técnica que ayude a resolverlos * Coordinar con DevOps e I+D para facilitar e impulsar áreas de automatización en actividades manuales, propensas a errores y que consumen mucho tiempo * Facilitar aclaraciones sobre cambios y mejoras solicitados en el software. Trabajar con nuestro equipo de operaciones en la nube para documentar los aspectos técnicos de estos cambios y nuevas funcionalidades * Monitorear proactivamente la configuración de infraestructura utilizando herramientas como Grafana Lo que esperamos* Mínimo de 6 a 9 años trabajando en proyectos de TI dentro de la industria de mercados de capitales * Debe haber tenido experiencia en entornos de proyectos o soporte técnico (al menos 5 años) atendiendo responsabilidades de nivel L2/L3 * Conocimientos sólidos en tecnologías de TI, especialmente en interfaces, tecnologías en la nube y principios de Java * Comprensión profunda de la infraestructura de Kubernetes * Sólidos conocimientos en scripting de shell de Linux y scripts en Python para ayudar a automatizar procedimientos * Al menos 2 años de experiencia con Calypso * Título universitario y/o maestría en matemáticas, Ciencias de la Computación o TI * Excelentes habilidades comunicativas. Deberá trabajar directamente con clientes y otros departamentos de Adenza. * Experiencia en metodologías ágiles/proyectos y sólidas habilidades organizativas para gestionar/seguir múltiples tareas * Conocimiento profundo de ITIL * Capacidad para articular procedimientos y crear documentos de referencia reutilizables, capacidad para interactuar con clientes y manejar situaciones escaladas * Excelente atención al detalle, enfoque organizado en entornos multitarea y sólidas habilidades para resolver problemas y facilitar procesos Principales atributos personales:* Enfoque en servicio al cliente * Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales * Energía positiva * Actitud proactiva * Trabajo en equipo * Interés por desarrollarse y asumir responsabilidades Ven como eres Nasdaq es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Animamos positivamente las solicitudes de candidatos adecuadamente calificados e idóneos, independientemente de edad, color, discapacidad, origen nacional, ascendencia, raza, religión, género, orientación sexual, identidad de género y/o expresión, estatus de veterano, información genética o cualquier otro estatus protegido por la ley aplicable. Garantizaremos que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones esenciales del trabajo y recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Por favor contáctenos para solicitar una adaptación.