**URGENTE!!!** Estamos buscando un **Ingeniero de Soporte Tecnológico para la empresa Seguritech Privada Capital Humano** para unirse al área de **Instalaciones** en la **ubicación de Bocoyna. Trabajo en Campo 90%** El objetivo principal del puesto es **mantener el nivel de servicio** a través de la realización de **mantenimiento preventivo y correctivo** a las diferentes tecnologías. **Principales Funciones:** * Atención de tickets de mantenimiento preventivo y correctivo en primer nivel de todas las tecnologías. * Supervisar el correcto funcionamiento de las tecnologías STD, servicio de video vigilancia, botones, CAD. * Escalamiento y seguimiento de fallas de las tecnologías. **Perfil Requerido** **Formación y Experiencia:** * **Formación Académica:** Ingeniería (Trunco), Carrera técnica o Bachillerato. **Experiencia Previa:** Mínimo 1 año en: * · Soporte técnico de primer nivel por diferentes canales(chat y redes). * Seguimiento de ticket. * Atención y resolución de incidencias: recibir y responder a las solicitudes de soporte de usuarios o clientes, identificando y solucionando problemas técnicos, ya sean de software, hardware o conectividad. * Mantenimiento preventivo: implementar medidas preventivas para reducir fallas y asegurar el buen funcionamiento de los sistemas y equipos. Esto puede incluir actualizaciones de software, limpieza de hardware y revisión de redes. * Documentación de incidencias y soluciones: registrar todos los problemas encontrados y las soluciones aplicadas en una base de datos o sistema de tickets para el seguimiento y análisis de patrones recurrentes. **Requisitos Adicionales:** * Manejo de auto estándar. * Contar con licencia estándar / automovilista. * Manejo de alturas. * Disponibilidad de horario: 8:30am A 18:30pm, guardia los fines de semana. * $21k brutos mensuales **Competencias y Habilidades Blandas:** * Trabajo en equipo. * Resolución de problemas. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,000\.00 \- $21,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial